Скидку на мобильную связь МТС Банк может не предоставить при выполнении условий программы

14.05.2017 12:19
3563
5
Без оценки
Хочу рассказать про свой опыт ипредостеречь собирающихся пользоваться предложением МТС Банка "Мы изобрели бесплатный тариф". В рекламе продукта вам говорят и пишут, что если вы будете совершать покупки по карте МТС Банка на сумму от 10 000 рублей в течение месяца, то на следующий месяц у вас будет 100% скидка на абонентскую плату за мобильную связь МТС.   Но МТС Банк не предупреждает вас о том, что конец месяца это не последний день календарного месяца, как вы наивно будете думать, а нечто другое - то, что МТС Банк посчитает текущим месяцем. Например, расходы за покупки 26 числа месяца, в котором вы оплатили товары в магазине, МТС-Банк вам не зачтет как расходы текущего месяца, чтобы не предоставлять эту скидку. К 26 февраля 2017 года у меня было потрачено на покупки по карте МТС-Банка 9 637,30 рублей, то есть для выполнения программы (траты в течение месяца более 10 000 рублей) и получения 100% скидки на связь в следующем месяце надо было произвести расходы с карты МТС Банка в этом месяце еще 363 рубля. 26 февраля 2017 года я совершила две покупки  по карте МТС Банка на сумму 1 014 рублей. Деньги с моей карты МТС Банка списали в тот же день, что отражено в личном кабинете. То есть я выполнила программу, оплатила в течение месяца товары и услуги на сумму более 10 000 рублей  и справедливо наделялась пользоваться бесплатной связью в следующем месяце. Однако в марте сотрудники МТС-Банка мне сообщили, что программу МТС Банка для получения скидки на телефон я не выполнила.   На мою претензию МТС Банк мне ответил, что деньги 1 014 рублей, потраченные в предыдущем месяце, будут учтены в следующем месяце. А кто мне тогда вернет мои 9 637,30 рублей, которыми я могла бы в феврале совершать покупки с карт других, более честных банков, которые начисляют обещанный cashback наличными или баллами за покупку товаров и услуг с использованием их карт в течение месяца? Я подключилась к программе МТС Банка в надежде, что все будет честно, что все будет как в рекламе продукта "тратьте с карты 10 000 рублей в течение месяца и у вас будет бесплатная связь МТС в следующем месяце". Но, увы, все это не так. В рекламе забыли добавить, что только МТС банк будет знать, когда по их мнению закончится месяц.    Так что можно не надеяться на гарантированную скидку в размере 100% оплаты за связь в следующем месяце, даже если вы думаете, что потратили 10 000 рублей в предыдущем месяце и спите спокойно, думая, что выполнили условия этой программы. Может будет скидка, а может и нет. По усмотрению  МТС-Банка. Как рулетка в казино.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-05-19T19:35:17+03:00
В данной ситуации - без оценки.
МТС Банк
МТС Банк
2017-05-16T15:46:02+03:00
Уважаемый Автор! Позвольте нам предоставить разъяснения по Вашему отзыву. При расчете скидки учитываются операции по оплате товаров и услуг, списанные со счета Вашей карты МТС Smart Деньги в течение календарного месяца. Дело в том, что расходные операции, проведенные по счету карты в последний день календарного месяца, могут не учитываться при расчете вознаграждения в текущем месяце. Это и произошло в Вашем случае, одна из операций, совершенная Вами 26.02.2017 г., была списана со счета 28.02.2017 г. Таким образом, в феврале суммы оборотов по карте оказалось недостаточно для получения вознаграждения. При этом указанные операции были учтены Банком при расчете вознаграждения за март. Надеемся, что наши разъяснения были понятны, и Вы продолжите пользоваться услугами Банка. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,71
средняя оценка
16%
решено проблем
2 569
отзыва
2 545
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Добрый день!

Оценка 5

1 апреля 2025 обращался в отделение МТС банка в городе Уфа ул. Ульяновых 31. Очень понравилось, что мне не пришлось ждать очереди, меня сразу вызвали по моему талону к менеджеру... Читать полностью

20.04.2025

Сим-карта

Оценка 5

В понедельник 14 апреля 2025 зашла в банк оплатить за сотовую связь дочери. Меня встретила сотрудник Елена, показала как провести оплату в банкомате. Оказывается все легко и... Читать полностью

18.04.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

27 марта 2025 г обратилась в отделение МТС банка по адресу: г.Ульяновск, ул.Рябикова, 70 стр.8 Мне нужна была дебетовая карта, обратилась с целью консультации. В отделении банка... Читать полностью

17.04.2025

Сотрудники офиса помогли с формированием сложной выписки

Оценка 5

Для применения социального налогового вычета при подаче декларации за 2024 год потребовалась выписка, содержащая платежи в категории "Благотворительность". Оказалось, что задача... Читать полностью

17.04.2025

Получение карты

Оценка 5

Ошибочно отправила перевод в Банк, обратилась в офис по адресу г.Новосибирск ул.Ленина 52. Спасибо менеджеру Х-ой Ольге, помогла оформить карту и снять средства без комиссии. По... Читать полностью

16.04.2025

Как попасть на комиссию при переводе денег самому себе как физ. лицу (МТС)

Оценка 5

Я перевел в мтс банк 3611819 по реквизитам, МТС банк списал комиссию 328000 рублей аргументируя это тарифами, а конкретно комиссией 5% за пополнение со счета юрлица больше 150к. На... Читать полностью

15.04.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день.Хочется оставить благодарность сотруднику МТС-банка в Вологде Ларисе за хорошее обслуживание.11 апреля я пришла в офис за получением зарплатной карты,после ее получения... Читать полностью

14.04.2025