Тинькофф банк не для некоммерческих организаций

24.05.2017 16:09
5208
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Пишу отзыв на основе опыта по открытию расчетного счета в Тинькофф банке для Автономной некоммерческой организации. Сразу скажу - даже не пытайтесь. Потеряете время, терпение и деньги. Я вообще человек спокойный и вывести меня из себя сложно. Но на этот раз сотрудникам Тинькофф банка это удалось на 100%. Они потратили месяц моего + еще одного сотрудника времени, а в итоге я получил отказ на открытие расчетного счета для новой некоммерческой организации. Основанием было: мы не работаем с организациями с такой организационно-правовой формой. Простите, тогда зачем нужно было в течении всего это времени запрашивать каждый день по следующей бумажке для вашего отдела по открытию счетов?! У меня уже сложилось впечатление, что придется отправлять бумагу, где я удостоверяю то, что я удостоверяю эту бумагу. В общем это просто отсутствие заботы о потенциальных клиентах. Если не работаете с АНО, так и скажите сразу, не надо голову людям морочить. А в результате наш клиент перевел деньги на реквизиты, который выдал Тинькофф банк (зарезервировали счет) и теперь эти деньги вернутся обратно, а мне объяснять клиенту, почему так... Также не логичность: присылают сообщение по e-mail и смс, что необходимо посмотреть в личном кабинете, список документов, которые нужно предоставить в банк для открытия счета и дослать недостающие документы. Вхожу в личный кабинет, пытаюсь найти этот список или упоминание о недостающих документах и... ничего. Оказывается нужно каждый раз звонить в колл центр банка и самому выяснять какие документы нужно предоставить.  И по поводу отказа вообще никаких уведомлений не было. Т.е. если бы я сам не позвонил в банк, то мог бы еще хоть неделю прождать... В общем, все это оставило очень негативное впечатление о сервисе банка Тинькофф в отношении некоммерческих организаций. Так что вам еще есть над чем работать.
Т-Банк
Т-Банк
2017-05-24T19:48:17+03:00
Здравствуйте. Приносим извинения за некорректную консультацию, работу с сотрудниками обязательно проведем. По заявке на открытие счета принято положительное решение, и, как видим, уже назначена встреча на 25.05.2017. Информацию по работе сервиса учтем, спасибо за обратную связь! Надеемся, ситуация не скажется негативным образом на последующее сотрудничество с банком. С уважением, Тинькофф Банк.
DenisBedarev
2017-06-08T10:48:59+03:00
Здравствуйте! Действительно интересное решение вопроса. Из банка девушка позвонила мне в этот же день, после написания данного отзыва. Счет мне в вашем банке открыли, спасибо. Получается, если бы я не написал этого отзыва, то ничего бы так и не вышло. Хорошо, что вы исправляется ошибки, но нужно работать над системой открытия счетов, чтобы не надо было потом ничего улаживать. И если честно, согласился на открытие счета у вас, потому что уже не было времени обращаться в другой банк. Т.е. осадок остался. В общем, посмотрим что будет дальше, надеюсь все будет без проблем.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,02
средняя оценка
4%
решено проблем
15 267
отзыва
15 167
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Отмена списания средств за подписку

Оценка 5

Добрый день! Я написал в чат поддержки 21.04.2025 в 11:50, и мне ответил Роман. У меня возникла просьба об отмене первого списания платы за подписку “Start”, так как изначально... Читать полностью

21.04.2025

Т-банк помог вернуть средства

Оценка 5

Обьяснительная часть: При планировании летнего отпуска 2025 , в ноябре 2024 оплатил 100% гостиницу в Анапе в отеле с бесплатной отменой бронирования. В феврале решил отменить... Читать полностью

19.04.2025

Спасибо сотрудникам Т-Банка за быстрое решение проблемы

Оценка 5

Добрый день. Обратилась в Т-Банк за помощью в возврате списанных магазином денег за недоставленный заказ. Магазин мне доставил чужой заказ, который я вернула, при этом мой заказ... Читать полностью

19.04.2025

Консультация по бизнесу

Оценка 5

Богдан, благодарю за информативную консультацию! Получила расширенную информацию по получению Соц.контракта. Много полезных фишек по ведению бизнеса- от создания сайта до... Читать полностью

18.04.2025

Быстро прислали документы об оплате, которые я потерял

Оценка 5

Евгения (9*****) очень помогла мне сегодня: мне нужно было подгрузить страховку в Домклик, а так нужен сам полис и квитанция об оплате. Последнюю, я никак не смог найти... Она... Читать полностью

15.04.2025

Возврат средств за проход в бизнес-зал аэропорта

Оценка 5

По статусу банка могу пользоваться проходами а бизнес-залы бесплатно через приложение Every Longe, но есть один нюанс - нужно было в нем авторизоваться через Тинькофф ID - этого я... Читать полностью

15.04.2025

Прекрасная работа менеджера Анжелики

Оценка 5

15.04.2025 я обратилась в службу поддержки Т-Банк для перехода с самозанятости на ИП. Анжелика ответила на все мои вопросы, была очень вежлива, всё очень быстро оформили и решили... Читать полностью

15.04.2025