Берегитесь Траста!

31.05.2017 00:48
2462
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Хотела бы отправить своё негативное мнение по поводу ужасного банка!!! К клиентам относятся как к скоту. Я три года исправно платила кредит и вносила платежи по кредитной карте(кредит закрыла за два года, осталась карта), в начале мая 2017 года решила закрыть карту полностью, оператор цента по обслуживанию клиентов назвала мне сумму необходимую для погашения, но сказала перезвонить через три дня и узнать сколько мне ещё нужно будет заплатить для закрытия счёта (что за проценты?), я перезвонила, мне сказали перезвонить ещё через пару дней, перезвонив ещё через пару дней, меня опять отшили, сказав что нужно перезвонить ещё через 2 НЕДЕЛИ! Имейте совесть. Позвонив 29 мая 2017, по истечении двух недель, оказалось, что этот чудо процент опять не начислен и нужно перезвонить ещё через два дня! Вы издеваетесь!? Траст банк, за три года содрал столько процентов и до сих пор мало? И что это за постоянные переносы на два дня? По мимо вашего банка, я закрыла карты ещё двух банков и никто, не позволил себе так вести себя с клиентом, не говорю уж о том что у них нет ни каких непонятных процентов. А с Трастом, я даже не подписывала никакой договор по кредитной карте (мне её выдали + к кредиту когда-то взятому у вас), вы там какие то правила сами выдумываете, лишь бы людей облапошить! Ужасный банк, просто нет слов...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-06-06T23:04:31+03:00
Отмодерировано.
Траст
2017-06-02T15:07:32+03:00
Добрый день! Процедура закрытия карты с разрешенным овердрафтом осуществляется в два этапа. Первым этапом погашается основная задолженность и проценты за предыдущие расчетные периоды, а вторым этапом по окончанию расчетного периода формируются проценты за последний расчетный период до момента поступления полной суммы на счет карты (в Вашем случае проценты вторым этапом были рассчитаны за период с 28.04.2017 г. по 10.05.2017 г.). Проценты рассчитываются за каждый день пользования кредитом и выставляются к оплате в последний день расчетного периода. Расчетный период по Вашей карте был с 29.04.2017 г. по 29.05.2017 г. Тарифы и Условия предоставления и обслуживания банковских карт с лимитом разрешенного овердрафта Банка "ТРАСТ" (ПАО) размещены на сайте Банка, т.е. Клиенты могут ознакомиться с ними также заранее для принятия решения оформить карту. Свое согласие на оформление на Ваше имя карты с разрешенным овердрафтом вы дали при оформлении кредитного договора, о чем свидетельствует Ваша подпись на Заявлении. Мы просим не использовать в своих отзывах оскорбительные слова в адрес Банка и сотрудников. Если произошел инцидент, вызванный некорректными действиями сотрудников Банка, то просим оставить подробное описание инцидента на сайте Банка в разделе "Обратная связь" или оставить жалобу по телефону в Центре обслуживания клиентов. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов Банк «ТРАСТ» (ПАО)

О банке

Народный рейтинг

139 место
1,00
средняя оценка
0%
решено проблем
5
отзыва
0
ответа

Отзывы о кредитных картах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Договор№2244026460. После обращения к Вам Елена,наши дела стали налаживаться. Спасибо Вам за помощь в закрытии карточного счёта. Просим Вас помочь со своевременным внесением... Читать полностью

29.07.2016

Разберитесь, пожалуйста

Оценка 4

Брал кредит товаром еще в 2013 году и выдали кредит.карту, погасил кредит за пол года и карту не активировал, но из-за этой кредитной карты у меня проблемы! Нужен был СРОЧНО... Читать полностью

06.08.2015

До последнего клиента

Оценка 5

Хочу выразить благодарность управляющей и сотрудникам Операционного офиса № 2 в г.Нижний Новгород за качественную и добросовестную работу. Услугами ОО №2 я пользуюсь постоянно... Читать полностью

05.07.2015

Реструктуризация

Оценка 4

19 декабря в отделении банка была сделана реструктуризация по 2 кредитам, это заняло 2,5 часа. 22 декабря пришла смс о просроченном платеже о одному из реструктурированных... Читать полностью

26.12.2014

Любит банк своих клиентов

Оценка 5

Ой, сколько тут всяких разных мнений, а я лишь хочу поделиться положительным опытом. У меня в Трасте был потребительский кредит на 300 000 рублей, который я оформляла еще три года... Читать полностью

20.05.2014

Вот такая ситуация

Оценка 4

Сначала я была очень огорчена сложившейся ситуацией. Меня зовут Галина Николаевна, проживаю в Нижнем Новгороде, и очень часто обслуживаюсь в банке Траст, по ул. Белинского, 110... Читать полностью

19.05.2014