Банк «Открытие»

Банк неправомерно снимает комиссию за каждую поездку на сервисе Uber и при покупке билетов

31.05.2017 18:03
2604
5
Без оценки
Являюсь на протяжении многих лет клиентом банка. На протяжении многих лет банк неправомерно снимает доп комиссии за сервис такси UBER. В конце апреля подана жалоба о неправомерном списании доп комиссии (в произвольном размере) за каждую поездку с использованием сервиса UBER (ни один банк не снимает доп комиссии для этого сервиса, только ОТКРЫТИЕ, и без объяснения причин). Также, при любой транзакции с ресурсом airbnb или покупкой билетов (даже на русскоязычных сайтах), даже когда счет выставляется в рублях, с меня снимается произвольная сумма больше от 50 рублей до пары тысяч в зависимости от начальной суммы счета. Сотрудники объясняют это мифическим переводом из одной валюты в другую, у меня на руках счета, выставленные в рублях, которые и должны оплачиваться в рублях, но почему-то все равно банк прогоняет туда-обратно ден средства и в итоге финальная сумма оплаты за сервисы гораздо больше. Готова скрепя сердце перестать пользоваться картой банка для покупки билетов и airbnb, но UBER - это верх наглости брать комиссию за UBER. Заявка до сих пор не рассмотрена, ответа нет, хотя все сроки истекли. Готовлю жалобу в ЦБ и прокуратуру. Анна
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-06-07T18:54:29+03:00
В данной ситуации - все же без оценки.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-06-02T15:31:12+03:00
Добрый день. Мы подготовили письменный ответ на ваше первое обращение, который направлен почтой по указанному вами адресу. Копию ответа вы можете получить в любом отделении банка. По всем ранее проведённым операциям по карте в оплату услуг UBER сумма к списанию из международной платежной системы поступала в банк в долларах США. Денежные средства по операциям списаны банком правомерно, на основании поступивших в банк финансовых документов от банка-эквайера. Согласно п. 4.6 правил предоставления и использования банковских карт, сумма и валюта операции на день ее совершения могут отличаться от суммы и валюты этой операции, представленной к списанию участниками расчетов, включая кредитные организации, платежные системы и иные юридические лица, через которые осуществлялась операция (участники расчетов). Надеемся на ваше понимание. С уважением, Банк "Открытие"

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка