Непорядочный банк Крыловский
02.06.2017 21:18
2302
Оценка
Отзыв проверен
Добрый день!
Открыла в банке Крыловский г. Павловский Посад вклад, через некоторое время хотела довнести на вклад деньги, приехала, а банка Крыловский уже нет в г. Павловский Посад! Дали московский тел. И адрес московский. Почему не предупредили клиентов банка о закрытии Доп. Офиса? Мне придется ехать за вкладом в Москву из Подмосковья г. Павловский Посад. А это 70 км. До Москвы, 2,5 часа дороги в одну сторону. Это получается потратить весь день на то, чтобы забрать свои деньги, плюс транспортные расходы! И нервы!
Очень разочарована таким отношением! Операционист-контролер Б-на Светлана Андреевна даже не вписала в договор номер моего телефона и электронный адрес!
Крыловский
2017-06-03T12:23:42+03:00
Добрый день, Татьяна!
Спасибо за отзыв!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства и доводим до Вашего сведения, что информация о закрытии дополнительного офиса "Павловский Посад" размещена на официальном сайте АКБ «Крыловскй» и находится в публичном доступе с 21.04.2017 г.
За месяц до закрытия специалистами банка был произведен персональный обзвон всех клиентов данного отделения, и по указанной вами причине, до вас не была своевременно доведена информация, приносим свои искренние извинения и примем ряд административных мер чтобы исключить подобные ситуации в будущем.
Мы постараемся решить данную проблему с переводом вашего вклада в более удобное для вас отделение.
Оставить заявку о переводе вклада в более удобное по месторасположению отделение Вы можете по телефону горячей линии +7 (495) 651-99-80.
С уважением,
АКБ "Крыловский"