Срок хранения перевыпущенной карты в офисе

07.06.2017 10:09
13423
1
Без оценки
Вызывает недоумение наличие двухмесячного ограничения на срок хранения перевыпущенной карты в офисе банка. Зачем нужно вводить жесткие сроки, в которые клиент должен уложиться, чтобы забрать карту из офиса? Как это согласуется с тем, что для того чтобы отказаться от автоматического платного перевыпуска карты клиент должен за 2 месяца (!!!) уведомить банк об отказе от ее перевыпуска? Как быть клиентам, которые временно не проживают в Москве (длительная командировка, отпуск, просто захотелось тишины...), и не могут уложиться в установленные банком сроки для получения перевыпущенной карты? При этом банк даже не готов принимать от клиентов уведомления о планируемом сроке посещения офиса с целью получить карту, даже если этот срок лишь на считанные дни превышает регламент.... В общем, существующий регламент бессмысленен и беспощаден, что, конечно, вполне в духе современных российских реалий. Пользуясь случаем, даю уважаемому ВТБ24 последний шанс проявить гибкость и разумный подход, спрашиваю - может ли ВТБ24 продлить срок хранения моей карты в ДО Никитский хотя бы до 15.06.2017, и не уничтожать ее до тех пор? До этого срока у меня будет возможность забрать ее, до существующего срока - 09.06.2017 - нет.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-06-07T12:28:38+03:00
В связи с урегулированием ситуации - без оценки.
ВТБ
ВТБ
2017-06-07T10:34:38+03:00
Уважаемый Филипп! Сожалеем, что условия договора в части сопровождения процесса изготовления и хранения банковской карты доставляют Вам неудобства. Мы обязательно учтем Ваши замечания в дальнейшей работе. Срок хранения Вашей банковской карты в офисе Банка продлен, ждем Вас для выдачи карты. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество! С уважением, Команда ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,69
средняя оценка
38%
решено проблем
25 411
отзыва
25 050
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Срок действия карты

Оценка 5

Папа мой, пенсионер уже, строго контролирует оплату счетов и правильность оформления документов. Заметил, что у карты истекает срок действия и растерялся, то ли ехать в офис, то ли... Читать полностью

17.11.2024

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

Очень осталась давольной данным банком. Обращалась в офис в городе Киров, на Карла Маркса 101. Обратилась для открытия дебетовой карты потреферальрой ссылке. Мне очень понравились... Читать полностью

15.11.2024

Знакомство с ВТБ

Оценка 4

Поддался на рекламму ВТБ и открыл накопительный счет под 22%. Заказал карту по телефону, привезли домой, вежливо и понятно все объяснили. Начинаю пользоваться благами от ВТБ... Читать полностью

15.11.2024

Оценка консультации сотрудника таб. No 70263788

Оценка 5

Прибег сегодня к онлайн-помощи операторов Вашего банка. Сотрудник Игорь, таб.номер указан в заголовке. Максимально вежлив, тактичен, предупредителен. Все ответы четкие и быстрые... Читать полностью

13.11.2024

Обслуживание

Оценка 5

Здравствуйте! Сотрудник Ольга,в обговоренное время привезла карту. Рассказала и показала,как пользоваться мобильным банком. На все мои вопросы,были даны чётакие ответы,что для... Читать полностью

13.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Не пришли деньги по акции "Приведи друга". Должны были начислить давно. Сначала говорили, что я ошибся, поздно совершил покупку и всё этом роде. Я переправил, сделал вовремя... Читать полностью

13.11.2024

ВТБ Радует

Оценка 5

Сегодня посетила банк ВТБ на ленина 155а. Обращалась с целью получить дебетовую карту. Была приятно удивлена новым форматом офиса. Новый дизайн радует глаз и скрашивает время... Читать полностью

13.11.2024