Выражаю благодарность за отличную программу рефинансирования и клиентоориентированность

Добрый день! Хочу уточнить, что отзыв касается не только конкретного сотрудника, но и всего банка целиком. Конкретно сделка была 15.06.2017, но общение с банком длилось около трех недель до этой даты. Подробно описал в отдельном посте: https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=32&TID=327180&MID=5734068#message5734068 Постараюсь кратко описать тут, что именно понравилось: 1. Отличная программа, которая дает возможность "дозаложить" квартиру с привлекательной ставкой без каких-либо скрытых комиссий или условий. В договоре нет столько любимых другими банками пунктов об обязательном согласии банка на регистрацию других людей в ипотечной квартире, нет обязательного уведомления о смене работы или еще чего-либо, что касается личной жизни заемщика. Банк не требует оплатить кассово-расчетное обслуживание, регистратора и не навязывает свою карту для возможности получить доступ в ИБ. До момент первого платежа заемщик не платит банку ни копейки, а потом платит только сами аннуитетные платежи. 2. Банк довольно лоялен к заемщикам: можно выбрать любого оценщика, можно выбрать любую страховую, хотя есть список из рекомендуемых страховых. Плюс отсутствует требование страхования титула, что позволяет сэкономить на страховке. 3. Банк очень лоялен к потенциальной долговой нагрузке и в этом вопросе готов проявить индивидуальный подход. У меня довольно много кредитных карт, бОльшая часть из которых не используется. Другие банки однозначно считают это долговой нагрузкой, которую высчитывают как 10-20% от общего кредитного лимита. У СГБ правила проще, так как я в других банках одобрение заемщика не прошел, а у них прошел с приличной суммой потенциального кредита на выходе. СГБ также нормально принимает справки о том, что кредитный лимит по карте был уменьшен, а не дожидается обновления информации об этой карте в БКИ. 4. Все документы на одобрение заемщика и объекта залога можно подавать в виде сканов. Единственный визит офис был непосредственно на сделку, где я также в первый раз увидел своего менеджера Дворянцеву Ольгу. Это очень серьезно экономит время и силы. Конкретно Ольга помогла с нестандартными вопросами вроде "как доказать, что большинство моих кредитных карт на самом деле не используется?" и "одна из карт давно закрыта, но банк, у которого отозвали лицензию, не обновил по ней данные, что делать". Ольга отстояла меня перед кредитным комитетом, доказав, что моя кредитная история без каких-либо просрочек важнее потенциальной долговой нагрузки из-за кредитных карт. Также взяла на себя коммуникацию со страховой и оценкой. Договорилась с юристом для оперативной подачи документов в МФЦ для регистрации новой ипотеки, чтобы у меня был шанс успеть зарегистрировать ее в этом месяце и не платить повышенный процент в следующем месяце. Все общение с ней проходило очень легко, было понятно, что нужно сделать. Ольга сразу дает личный телефон, чтобы можно было оперативно с ней связаться. Как итог - вся сделка заняла около часа, бОльшую часть которого я читал договоры и сопутствующие документы.