Как обманывают даже сотрудников Банка

Никогда не думала, что придется оставлять такой негативный отзыв на данном портале. Сама являюсь банковским сотрудником с многолетним стажем, но о том, что произошло в моей семье, предположить было невозможно. Итак, по порядку. В середине мая 2017 года, мой муж, сотрудник БАНКА ВТБ 24, имея ссудную задолженность /потребительский кредит/, получил звонок из банка, с предложением перекредитоваться, увеличив срок кредитования и сумму кредита. Для оформления нового кредита был приглашен в ДО № 31 по адресу: г. Санкт-Петербург, пр.Просвещения, д. 87. При оформлении заявки на получение потребительского кредита, сотрудником банка Д-ной Е.А. было озвучено, что кредит будет выдан только со страховкой, на что муж пояснил ей, что он УЖЕ застрахован как сотрудник банка ВТБ 24. На что данным сотрудником было предложено завести заявку, а после одобрения проговорить вариант страхования. Заявка была подана. Через несколько дней, поступил звонок из банка с результатом одобренного кредита и приглашением для его получения. 20 мая 2017 года, муж обратился в офис банка по вышеуказанному адресу. Оформлением кредитной документацией занималась все та же сотрудница Д-на Е.А., которая озвучила, что выдача кредита произойдет только после оформления услуги страхования жизни. На что муж ей еще раз напомнил, что у него оформлена данная страховка. Тогда Д-на Е.А. сообщила, что от данной страховки можно будет отказаться, путем обращения к ним же в офис в течение 5 рабочих дней и вся сумма оплаченной комиссии будет возвращена в полном объеме. Заявление о включении в число участников страхования "Финансовый резерв Лайф+" БЫЛ ПОДПИСАН. На минутку, сумма комиссии за оформление данного заявления составила 93,038.00 рублей. Кредитный договор №625/0006-0489932 от 20.05.2017 на сумму 443.038.00 был подписан.   Далее, 25 мая 2017 года, муж обратился в данный офис с Заявлением о расторжении и исключении его из уже указанной программы страхования /заявление принимала все тот же сотрудник Д-на Е.А. Для подтверждения принятия данного заявления, муж обратился к Заместителю директора ДО № 31 "Просвещения д. 87" Г-я А.А., который в устной форме пояснил, что вы собственноручно подписали заявление по страховке и деньги вам никто не вернет. Такого ответа, конечно, мы не ожидали. Получается, что БАНК ВТБ 24 выдает кредиты со страховкой, ОБМАНЫВАЯ своих клиентов, в данном случае, своего коллегу -  вешая лапшу на уши о возврате страховки, только для того, чтобы выдать кредит?  26 мая 2017 года кредит БЫЛ ПОГАШЕН В ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ.  02 июня 2017 года был получен официальный ответ на наш запрос /Ф 20-01-06-1320/, где все тот же заместитель директора ДО № 31 Г-я А.А., уведомлял мужа, как клиента Банка ВТБ 24 о невозможности возврата страховой премии.   На сегодняшний день, мне приходится готовить судебный иск /по доверенности/ по возврату страховой премии. И советовать всем не обращаться в БАНК ВТБ 24 за услугами. Мое мнение об этом банке было совсем иное.