Банк не возвращает деньги

28.06.2017 14:59
2613
2
Оценка
1
Отзыв проверен
3-й день пытаюсь получить деньги со своего закрытого вклада. 1. В понедельник 26.06 обратилась в банк "Открытие" который сейчас вместо Траста, который с просьбой выдать деньги. Написала заявление, на часах было 3 часа дня. Сказали, что его должен одобрить банк Траст (удаленно через Москву или уж не знаю откуда), ждать от получаса. Прождала 4 часа до закрытия банка "Открытие", ответ так и не пришел, сказал "подходите завтра - будет ответ, выдадим деньги". 2. Пришла во вторник, другой уже специалист мне сказала, что вчерашнее заявление в 12 ночи превращается в тыкву и нужно писать заново и снова ждать. Предложили перевести деньги в банк Открытие, якобы так будет быстрее, но нужно будет еще раз приехать, когда банк Траст соизволит закрыть вклад и будет известна точная сумма для перевода и написать заявление на перевод. 3. Шел третий день, от банка ни ответа ни привета. Горячая линия твердит как попугай "мы ничего не знаем и ничем не можем вам помочь", банк Открытие твердит тоже самое "нам не отвечает Траст". Это вообще нормальная ситуация? Мне то что делать? ни одного ответственного за это беспредел не найти! Никуда не дозвониться, ничего не узнать! У меня дел что ли больше нет, кроме как дежурить в офисе банка? По договору вы мне должны выдать деньги со вклада в день обращения! и я жду ответа, почему вы этого не можете сделать уже 3 дня! И отписки вроде "наши специалисты все заняты" мне не нужны! мое заявление в банке "Открытие" приняли, далее это либо ваша бездарная организация работы, либо "умысел".
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-07-05T19:22:20+03:00
Когда перевод в итоге был завершен и вы получили средства вклада?
catm
2017-07-06T10:32:12+03:00
Я написала подробный комментарий.
Траст
2017-07-05T15:39:45+03:00
Добрый день! Сроки перевода денежных средств из Банка "ТРАСТ" (ПАО) в ПАО Банк "ФК Открытие" составляют до 5 рабочих дней. Денежные средства Банком "ТРАСТ" (ПАО) были переведены без нарушения сроков. Рассчитываем на Ваше понимание. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов Банк «ТРАСТ» (ПАО)

О банке

Народный рейтинг

139 место
1,00
средняя оценка
0%
решено проблем
5
отзыва
0
ответа

Отзывы о вкладах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Надеюсь все будет хорошо

Оценка 4

Всем добрейшего! Пока без оценки ( потом поставлю) 6 августа заканчивается вклад в Трасте,  а с конца августа не будет больше Траста в Раменском ( будет Открытие). С Трастом... Читать полностью

02.08.2018

Спасибо за индивидуальный подход к проблемным клиентам

Оценка 5

Обращалась в Отделение Савеловский банка Траст на прошлой неделе. Возникла сложность в связи с тем, что для меня необходимо было совершить операцию, которая требует предварительной... Читать полностью

09.03.2018

Все быстро

Оценка 5

Добрый день. Открывали вклад. Заранее, перед выездом, дома на сайте банка получили промо-код, код оказался на обслуживание без очереди. По приезду в банк, очередь была 4 человека... Читать полностью

13.01.2018

В целом понравилось

Оценка 4

В целом банк понравился.  Небольшие замечания для улучшения вашей работы. Вклады открываются достаточно долго из-за большого количества бумаг. Сам договор объемный. Его прочитать... Читать полностью

09.11.2017

Снятие вклада

Оценка 5

В субботу закончился вклад в банке "Траст". Начитавшись отзывов готовился к худшему. Пришел в отделении района Марьино, обслуживала очень приветливая девушка. Сообщила мне, что... Читать полностью

20.10.2017

Вкладчик банка «Траст»

Оценка 5

Доброго времени суток все, кто прочтет данный отзыв о банке траст. Прочел много комментариев про данный банк как плохие, так и хорошие и как законопослушный гражданин я не смог... Читать полностью

19.09.2017