Комиссия за перевод

18.07.2017 15:43
2963
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
23 мая 2017 года с дебетовой карты был осуществлен перевод на карту другого банка с помощью сервиса Card2Card  (с введением cvc2 кода, что сопоставимо обычной покупке в интернет магазине.) Сумма перевода составляла 100 рублей. В последствие с карты была списана комиссия в сумме 300 рублей. При общении со службой поддержки, оператор согласилась с тем, что было некорректное начисление комиссии. Была составлена претензия. По прошествии 2х месяцев никаких результатов так и не было озвучено. Хотелось бы узнать что за конская комиссия за сервис, который в 99 процентов банков предоставляется без комиссии.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-07-27T20:38:10+03:00
Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
Почта Банк
Почта Банк
2017-07-18T18:57:21+03:00
Уважаемый Bagvin! Осуществленная Вами операция проводилась на стороннем ресурсе, такая операция тарифицируется как прочая расходная операция (п. 6.1 Тарифов по карте). Комиссия за данную операцию составляет 3,3% (минимум 300 рублей). Учитывая, что сумма комиссии значительно превышает сумму операции, Банком принято индивидуальное решение компенсировать Вам данную комиссию. Денежные средства в сумме комиссии будут зачислены на Ваш счет в ближайшее время. С сотрудником, предоставившим Вам не верную информацию о некорректном выставлении комиссии, будет проведено дополнительное обучение. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Нам важно быть уверенными в том, что решение Банка полностью Вас устраивает. В случае, если у Вас остались вопросы или Вы считаете ситуацию не до конца урегулированной, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. В случае, если решением вопроса Вы удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"
Bagvin
2017-08-03T22:40:12+03:00
Вопрос урегулирован. Сумма комиссии была возвращена на карту.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

24 место
1,65
средняя оценка
35%
решено проблем
3 397
отзыва
3 290
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Беспредел и обман

Оценка 5

Почта Банк жжжет! 12 сентября получаю пуш с предложением участвовать в акции " Купи и получи кешбэк бонусами". В соответсвии с условиями акции совершаю покупку 18 сентября и таким... Читать полностью

18.09.2024

Кешбэк 10% на всё - моя смешная история

Оценка 4

12.09.2024г мне на телефон поступило сообщение: "Кешбэк 10% на ВСЁ. Просто начните пользоваться картой **** до 11.10 и получите до 1000 руб. Подробнее: pochtabank.ru/mb/cb" Прошел... Читать полностью

18.09.2024

Комиссия за снятие в чужом банкомате огромная и нигде не указана

Оценка 5

26 августа снял 200 рублей в банкомате сбербанка. 27 с меня сняли комиссию в 204 рубля! Обратился в чат в приложении. Пояснили, что всё правильно, такой тариф на снятие в чужом... Читать полностью

31.08.2024

Списали комиссию за истечение срока карты, потом помогли вернуть

Оценка 5

Зашёл в приложение почта банка и обнаружил там несколько странных списаний комиссий, о списаниях за март 2024 года в 30 и 10 рублей оператор чата ничего не ответил, а вот о... Читать полностью

31.08.2024

Дебетовая карта

Оценка 5

Доброго времени суток! У меня были две заблокированные карты, я их не блокировал. Решил выпустить новую именную карту, так как банк раньше заблокировал карты в приложении и также... Читать полностью

26.08.2024

Полтысячи за выпуск пластика

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами Почта Банка, но в этот раз он меня неприятно удивил – списал комиссию в полтысячи рублей за открытие дебетовой карты. О подобных ловушках от этого банка... Читать полностью

26.08.2024

Банк вчерашнего дня. Избегайте, есть много других

Оценка 5

Списали комиссию 1800р при снятии своих собственных средств с использованием терминала банка, находящегося в отделении.Картой пользовалась иногда, когда предлагали акции по кэшбэку... Читать полностью

01.08.2024