Банкомат не выдал деньги

19.07.2017 10:04
3511
5
Оценка
1
Отзыв проверен
13.07.2017г. банкомат Райффайзенбанка не выдал деньги, со счета деньги были списаны. я держатель карты московского кредитного банка (банк партнёр), хотела снять деньги с карты в п. Витязево, г.Анапа ул.Светлая,15 (по яндексу адрес, рядом пансионат "Бригантина") ввела карту, пин, сумму и ... банкомат долго "думал", возвратил карту и... на экране надпись "связь с банком временно отсутствует извините за причиненные неудобства"...тут же зашла в мкб онлайн...деньги списаны. Начала звонить в Райффайзенбанк, там отказались помогать и отослали разбираться в свой банк... в своем написала заявление на сайте мкб, сказали ждать до 18 августа, жду, сижу без денег... отдохнула, спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-07-29T12:14:39+03:00
За сбой банкомата.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2017-07-20T17:31:30+03:00
Добрый день. В данной ситуации необходимо обращаться в банк, выпустивший карту, что Вы и сделали. Попробуйте еще раз уточнить информацию, возможно прошла отмена операции. Приносим со своей стороны извинения за причиненные неудобства. С уважением, Полоник Яна Отдел качества обслуживания АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

41 место
1,52
средняя оценка
20%
решено проблем
1 096
отзыва
1 070
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Благодарность за понимание и лояльность

Оценка 5

В августе 2024 года пропустил окончание льготного периода, хотя и себе ставил напоминание и банк в приложении всё обозначает. Но вот почему то решил, что время ещё есть. И только... Читать полностью

07.09.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Банк за проявление лояльности в вопросе начисления кэшбэка по кредитной карте "110 дней..." .Дело в том, что в в МП банка, напротив значка кредитной карты, у... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

День добрый, хочу выразить бдагодарность сотрудникам кол цента Райффайзен Банка. 2 мая 2024 написала в чат банка в 22:09. Опреатор Павел быстро включился в диалог. Вопрос был по... Читать полностью

13.05.2024

Банкомат не зачислил деньги на карту

Оценка 4

Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж... Читать полностью

05.05.2024

Банк с отличной поддержкой!

Оценка 4

Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть... Читать полностью

01.05.2024

Помогли восстановить доступ

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность специалисту контакт- центра Екатерине. Случайно перевела дочери деньги на карту, которой она не пользовалась долгое время и... Читать полностью

05.12.2023