Выплаты вкладчикам банка «Югра»

20.07.2017 11:54
2770
1
Оценка
1
Отзыв проверен
С новостной ленты  сайта Банки.Ру -[b]Банк «Уралсиб»[/b] стабильно выплачивает компенсации вкладчикам «Югры». Реалии офиса УРАЛсиб в г. Ростов-на-Дону. Сижу с 9-30. Очень медленно обслуживают вкладчиков Югры. За два часа к 11-45 обслужили только ДВА человека. На сейчас в офисе банка 25 вкладчиков Югра. Все вкладчики на нервах из-за медлительности персонала и менеджмента. Сотрудники Уралсиба сейчас организовали воздушную типа очередь из несуществующих клиентов. Поясняю = ЭТО КОГДА СОТРУДНИК БАНКА, ИМЕЮЩИЙ  ДОСТУП К ЭЛЕКТРОННОЙ ОЧЕРЕДИ, ЗАВОДИТ ЭЛЕКТРОННО НОМЕРА ОЧЕРЕДИ НА НЕСУЩЕСТВУЮЩИХ ЛЮДЕЙ. ТАБЛО ВЫСВЕЧИВАЕТ ОЧЕРЕДНОЙ НОМЕР КЛИЕНТА БАНКА, А К МЕСТУ СОТРУДНИКА БАНКА УРАЛСИБ НИКТО НЕ ПОДХОДИТ. ЭТО ПОЗВОЛЯЕТ НЕ РЕАГИРОВАТЬ НА ОБСЛУЖИВАНИЕ ВКЛАДЧИКОВ ЮГРА И ЗАНИМАТЬСЯ СВОИМИ УРАЛСИБОВСКИМИ ДЕЛАМИ. Сейчас офис банка полон ТОЛЬКО  вкладчиками Югра, а на мониторе высвечиваются несуществующие номера электронной очереди и невидимые клиенты (к этим номеркам). Данный банк не достоин выплачивать деньги по страховому случаю!
Уралсиб
Уралсиб
2017-07-20T16:05:15+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за своевременное уведомление о возникшей ситуации, для нас это очень важно! Позвольте Вам предоставить комментарии по сути Вашего обращения. Прежде всего, нам искренне жаль, что Вы столкнулись со сложностями при обращении в офис банка. Уверяем Вас, что очереди в указанном Вами офисе не носят постоянный характер, а текущая ситуация сложилась по причине большого потока клиентов, которые сегодня - в первый день выплат - пришли получать возмещение по вкладам от банка "Югра". Мы постараемся оперативно изменить данную ситуацию и увеличить количество обслуживающих сотрудников банка. С сегодняшнего дня в меню терминала по выдаче талонов системы электронной очереди была добавлена услуга "Возмещения по вкладам от АСВ" для упрощения выбора клиентами востребованной услуги. Дополнительно сообщаем Вам, что банк УРАЛСИБ осуществляет прием заявлений на выплату страхового возмещения вкладчикам банка "Югра" в соответствии с распределением между банками-агентами. В офисах банка, на сайте банка, на сайте АСВ размещена информация по распределению вкладчиков по банкам-агентам. Также на сайте АСВ представлен специальный сервис определения Вашего банка-агента: https://www.asv.org.ru/insurance/insurance_cases/yugra/ Согласно данному распределению банк УРАЛСИБ осуществляет страховые выплаты вкладчикам банка "Югра" с начальной буквой фамилии "Т". С данной информацией Вы можете ознакомиться на официальном сайте банка УРАЛСИБ (https://www.uralsib.ru/retail/asv/index.wbp). Рекомендуем Вам предварительно ознакомиться с данным документом непосредственно перед визитом в банк-агент. Надеемся на понимание и благодарим Вас за сотрудничество! С уважением, Банк УРАЛСИБ.

О банке

Народный рейтинг

37 место
1,44
средняя оценка
38%
решено проблем
1 418
отзыва
1 408
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Уралсиб

Медленное рассмотрение обращения, при этом консультации в чате и на горячей линии своевременные и полноценные!

Оценка 5

          Начну с хорошего...       А именно - оперативная/быстрая и эффективная работа сотрудников чата (почти всех, за редким исключением); а также сотрудников телефонной Службы... Читать полностью

07.08.2024

Позитивный опыт общения с профессиональными, доброжелательными сотрудниками

Оценка 4

Благодарю всех сотрудников офиса банка в г. Воскресенск, с которыми я общался во время визита 29.07.2024 (всю смену сотрудников!). Персональная благодарность К-ко Ангелине... Читать полностью

05.08.2024

Благодарность бдительному Виталию из отделения на 2-ой Тверской-Ямской

Оценка 5

Недавно наш пожилой родственник, находясь под влиянием мошенников, пришёл в отделение банка Уралсиб по адресу г. Москва, 2-я Тверская-Ямская ул., 14, с целью снятия со счёта денег... Читать полностью

26.02.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную признательность сотруднику Банка Уралсиб (г. Нефтекамск) М-ой Лиле за оформление кредита на юр.лицо. Процедура оформления заняла минимум времени , а это... Читать полностью

14.12.2023

Списание комиссии

Оценка 5

30.10.2023 у меня с карты была снята сумма 1000 р. В описании операции значится "Комиссия за обслуживание карты". Однако, как оказалось, это сняли комиссию за обслуживание пакета... Читать полностью

07.11.2023

Отличный банк

Оценка 5

Снимала деньги в банкомате в фое УралСиб банка, приехав домой обнаружила , что не хватает пяти тысяч. Через пару дней позвонили с банка ,сказали что нашли мою потерю и вернули... Читать полностью

31.10.2023

Все восхитительно!

Оценка 5

Хочу выразить особую благодаргость сотруднице Банка Уралсиб Х-ой М.В. За все время только положительные эмоции. Марина всегда готова прийти на помощь и оказать грамотную помощь... Читать полностью

05.10.2023