Недостоверная информация о графике работы офисов на сайте

21.07.2017 22:51
4526
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Хотел воспользоваться услугами данного банка. Подхожу в выбранный офис, время 13:05, операционистка, прервав оживлённую беседу с каким-то молодым человеком, заявляет: "вообще-то у нас обед". Перед входом в офисе действительно висит табличка, уведомляющая о том, что в графике работы имеется перерыв с 13:00 до 14:00. Однако на сайте банка данной информации нет. Специально смотрел сайт перед выходом, чтоб не попасть на перерыв. Страница с информацией об отделении: https://www.rgsbank.ru/about/branches_and_atms/detail164362/ Снимок экрана с содержимым страницы на 22:40 мск 21 июля 2017: https://lut.im/Xgf5iLwzd7/kkHlldtQJ6BH35aG.png Как видим на сайте никакого упоминания об обеденном перерыве в данном офисе нет. Заставило зря потратить время на визит в этот банк и оставило неприятное о нём впечатление. В тот же день поехал в другой банк и всё, что было нужно, успешно осуществил там.
РГС Банк
РГС Банк
2017-08-21T11:07:00+03:00
Добрый день! В соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка Банка и Трудовым Кодексом РФ для сотрудников предусмотрены технические перерывы. По факту поступления Вашего отзыва информация по графику работы офиса была актуализирована на сайте Банка. Информация, изложенная в Вашем обращении, доведена до уполномоченных сотрудников. В настоящее время принимаются все необходимые меры во избежание повторения подобных ситуаций. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией и приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что данный случай не окажет влияния на наше дальнейшее сотрудничество! С уважением, РОСГОССТРАХ БАНК.

Отзывы о вкладах РГС Банка

Благодарность

Оценка 5

Сегодня открывал накопительный счёт в банке,обратился впервые.После прочтения отзывов были некоторые сомнения.Записался на приём через сайт,пока доехал по пробкам,опоздал почти на... Читать полностью

03.11.2021

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Хочу поблагодарить Ирину С-ву за профессионализм в работе, вежливое и тактичное обслуживание. Вчера открывала вклад в банке на пр. Ленина, 96 Б, Ирина предложила более выгодный... Читать полностью

01.07.2021

Отличный банк и самые лучшие сотрудники

Оценка 5

Благодарю сотрудников Банка РГС, в частности Б-ву Марию, за профессионализм, внимательноое отношение, за доброжелательность и душевноть! Всё грамотно и терпеливо разъясняет... Читать полностью

18.03.2021

Все услуги в одном банке

Оценка 5

Обратилась в Росгосстрах Банк ещё в мае этого года, когда возникла необходимость покупки квартиры и потребовались деньги на короткий промежуток времени, без сложностей в оформлении... Читать полностью

11.11.2020

Возврат вкладов банка "Енисей"

Оценка 4

После объявления о начале выплат по вкладам банка "Енисей" обратился через неделю в Росгосстрах Банк. Вклад получил с процентами в тот же день обращения в течение часа, т.к... Читать полностью

11.03.2017

Выплата возмещения по Идея-банку

Оценка 5

Сегодня получал выплату в отделении на Киевской улице. Все заняло порядка 25 минут - от получения талона до получения денежных средств. Как я понял, в электронной очереди акцент... Читать полностью

29.12.2016

Очень удачное получение страхового возмещения

Оценка 5

Начитавшись отзывов о "жести" при получении страховки по вкладам в ЦентрКомБанк, уже настроился на худшее. Однако в обеденный перерыв пришел на разведку в отделение на Перовской... Читать полностью

11.10.2016