Не снимают залог с автомобиля после погашения автокредита

27.07.2017 14:04
3334
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Погасили кредит 14.07.2017, письмо о закрытии кредита пришло 18.07.2017. На сегодня, 26.07.2017, залог в базе не снят. Звонили на горячую линию несколько раз, каждый раз новая версия - снимется через 5 дней, снимется через 7 дней, снимется через 10 дней. Обратились в салон Ниссан к кредитному инспектору с вопросом сколько все-таки дней требуется для снятия залога с автомобиля, к которому банк уже не имеет никакого отношения. Нам ответили не менее 12 дней. Максимальный срок вообще неизвестен сотрудникам. Куда обратиться с претензией в салоне толком объяснить не могут. Номер договора 51233-1214. Идентификатор клиента 100000525431.
Авто Финанс Банк
Авто Финанс Банк
2017-07-28T09:58:06+03:00
Уважаемый 2529020! Благодарим за уточнение информации и приносим извинения за доставленные неудобства. Настоящим сообщаем, что Банком проведены соответствующие мероприятия по исправлению сложившегося обстоятельства. В настоящий момент указанная Вами ситуация урегулирована, ошибка Банка исправлена. Также, ошибки, допущенные сотрудниками Горячей линии Банка в ходе телефонной беседы 15.07.2017 г. и 24.07.2017 г., доведены до руководства соответствующего подразделения Банка. Банком предприняты все необходимо меры в целях недопущения подобных ошибок со стороны сотрудников Горячей линии Банка. С уважением, Анна Капралова Руководитель группы клиентского обслуживания АО "РН Банк"
2*******@mail.ru
2017-07-29T16:04:38+03:00
Спасибо сайту Банки.ру! РН банк отреагировал на мой отзыв и выполнил свои обязательства по снятию залога с автомобиля.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

43 место
3,03
средняя оценка
19%
решено проблем
80
отзыва
56
ответа

Отзывы о продуктах Авто Финанс Банка

Ужасный банк

Оценка 5

Взял кредит в этом банке на покупку весты 25 декабря 2024г. 26 декабря оставил заявку на досрочное погашение. 28 декабря должна была списаться вся сумма по кредиту, предварительно... Читать полностью

29.12.2024

Обслуживание в банке

Оценка 5

В начале 2024 года взяли ладу весту в кредит, сначала смущало наличие всего одного офиса в Москве, но потом привыкли пользоваться приложением. Оплачивали через СБП, чтобы без... Читать полностью

27.12.2024

Расчёт погашения

Оценка 5

Добрый день. Взяла в кредит в этом банке, в процессе обслуживания вопросы не возникали, было понятно следить за кредитом в приложении. Обратилась в банк за помощью по расчету для... Читать полностью

27.12.2024

Проблема с переводом

Оценка 5

Взял в этом банке кредит, тк по условиям он оптимальный. Все устроило. Менеджер в автосалоне помог устанвоить приложение, все объяснил и показал. Сейчас хотел пополнить счет по СБП... Читать полностью

16.12.2024

Не исполнено заявление

Оценка 5

Добрый вечер! У меня изменилась жизненная ситуация и потребовалось изменить дату платежа по автокредиту. Нашла на сайте заявление, заполнила и направила его через форму на сайте... Читать полностью

14.12.2024

Ошибка в графике платежей

Оценка 5

Кредит получил недавно 11.12.2024 г. Менеджер во время оформления кредита выдал мне график платежей. Сейчас установил и зашел в приложение, чтобы оформить частично досрочное... Читать полностью

12.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Хороший банк Брала автокредит в этом банке. Если что-то не понятно, подскажут. Горячая линия работает. За два года нерешаемой проблемы не возникло. Кредит закрыла в этом месяце... Читать полностью

12.12.2024