Не снимают залог с автомобиля после погашения автокредита

27.07.2017 14:04
3319
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Погасили кредит 14.07.2017, письмо о закрытии кредита пришло 18.07.2017. На сегодня, 26.07.2017, залог в базе не снят. Звонили на горячую линию несколько раз, каждый раз новая версия - снимется через 5 дней, снимется через 7 дней, снимется через 10 дней. Обратились в салон Ниссан к кредитному инспектору с вопросом сколько все-таки дней требуется для снятия залога с автомобиля, к которому банк уже не имеет никакого отношения. Нам ответили не менее 12 дней. Максимальный срок вообще неизвестен сотрудникам. Куда обратиться с претензией в салоне толком объяснить не могут. Номер договора 51233-1214. Идентификатор клиента 100000525431.
Авто Финанс Банк
Авто Финанс Банк
2017-07-28T09:58:06+03:00
Уважаемый 2529020! Благодарим за уточнение информации и приносим извинения за доставленные неудобства. Настоящим сообщаем, что Банком проведены соответствующие мероприятия по исправлению сложившегося обстоятельства. В настоящий момент указанная Вами ситуация урегулирована, ошибка Банка исправлена. Также, ошибки, допущенные сотрудниками Горячей линии Банка в ходе телефонной беседы 15.07.2017 г. и 24.07.2017 г., доведены до руководства соответствующего подразделения Банка. Банком предприняты все необходимо меры в целях недопущения подобных ошибок со стороны сотрудников Горячей линии Банка. С уважением, Анна Капралова Руководитель группы клиентского обслуживания АО "РН Банк"
2*******@mail.ru
2017-07-29T16:04:38+03:00
Спасибо сайту Банки.ру! РН банк отреагировал на мой отзыв и выполнил свои обязательства по снятию залога с автомобиля.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

84 место
2,29
средняя оценка
20%
решено проблем
62
отзывов
37
ответа

Отзывы о продуктах Авто Финанс Банка

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Брал в этом банке кредит в 17 году. Все оплатил, кредит закрыл 2020 г. Сегодня срочно понадобилась справка о снятии обременений, а я поменял электронную почту и письмо потерял... Читать полностью

26.11.2024

Хорошие условия и обслуживание

Оценка 5

10 ноября я купила свой первый автомобиль! Автосалон порадовал - персонал доброжелательный, менеджер подробно все объяснил. Вся процедура прошла быстро. Я просила кредит на сумму 1... Читать полностью

20.11.2024

Спасибо сотрудникам банка!

Оценка 5

Приобретали с мужем машину с помощью кредита в этом банке. Хочу поделиться своим положительным опытом сотрудничества с Авто Финанс Банк. Хочу отметить высокий уровень обслуживания... Читать полностью

19.11.2024

Консультация в контактном центре

Оценка 5

Продукт - автокредит в банке. Условия оформления приемлемые. Минимум дополнительных услуг. Возможен отказ от доп.услуг без увеличения процента кредитования.Удобное мобильное... Читать полностью

01.10.2024

Благодарю за оперативное решение вопроса!

Оценка 5

Добрый день. Я приобрел авто должника Б-ко Антон с торгов по банкротству. Автомобиль легковой, марка: Lada, модель: Largus, VIN: XTARS045LN14****9, год изготовления: 2021... Читать полностью

20.09.2024

Отличный банк

Оценка 5

Оформил уже 5й автокредит через этот банк. Все погашал досрочно. В последний раз автосалон навязал карту помощи на дорогах... аж за 99900р... но банк помог и в этой ситуации. С их... Читать полностью

28.01.2023

Решили мою проблему

Оценка 5

Здравствуйте. 24.02.2022 взял автокредит. В период 14 дней отказался от дополнительной страховки жизни. Был осведомлен кредитным специалистом о повышении ставки, а так же в... Читать полностью

06.03.2022