Не снимают залог с автомобиля после погашения автокредита

27.07.2017 14:04
3310
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Погасили кредит 14.07.2017, письмо о закрытии кредита пришло 18.07.2017. На сегодня, 26.07.2017, залог в базе не снят. Звонили на горячую линию несколько раз, каждый раз новая версия - снимется через 5 дней, снимется через 7 дней, снимется через 10 дней. Обратились в салон Ниссан к кредитному инспектору с вопросом сколько все-таки дней требуется для снятия залога с автомобиля, к которому банк уже не имеет никакого отношения. Нам ответили не менее 12 дней. Максимальный срок вообще неизвестен сотрудникам. Куда обратиться с претензией в салоне толком объяснить не могут. Номер договора 51233-1214. Идентификатор клиента 100000525431.
Авто Финанс Банк
Авто Финанс Банк
2017-07-28T09:58:06+03:00
Уважаемый 2529020! Благодарим за уточнение информации и приносим извинения за доставленные неудобства. Настоящим сообщаем, что Банком проведены соответствующие мероприятия по исправлению сложившегося обстоятельства. В настоящий момент указанная Вами ситуация урегулирована, ошибка Банка исправлена. Также, ошибки, допущенные сотрудниками Горячей линии Банка в ходе телефонной беседы 15.07.2017 г. и 24.07.2017 г., доведены до руководства соответствующего подразделения Банка. Банком предприняты все необходимо меры в целях недопущения подобных ошибок со стороны сотрудников Горячей линии Банка. С уважением, Анна Капралова Руководитель группы клиентского обслуживания АО "РН Банк"
2*******@mail.ru
2017-07-29T16:04:38+03:00
Спасибо сайту Банки.ру! РН банк отреагировал на мой отзыв и выполнил свои обязательства по снятию залога с автомобиля.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

85 место
1,93
средняя оценка
18%
решено проблем
45
отзыва
20
ответа

Отзывы о продуктах Авто Финанс Банка

Консультация в контактном центре

Оценка 5

Продукт - автокредит в банке. Условия оформления приемлемые. Минимум дополнительных услуг. Возможен отказ от доп.услуг без увеличения процента кредитования.Удобное мобильное... Читать полностью

01.10.2024

Благодарю за оперативное решение вопроса!

Оценка 5

Добрый день. Я приобрел авто должника Б-ко Антон с торгов по банкротству. Автомобиль легковой, марка: Lada, модель: Largus, VIN: XTARS045LN14****9, год изготовления: 2021... Читать полностью

20.09.2024

Отличный банк

Оценка 5

Оформил уже 5й автокредит через этот банк. Все погашал досрочно. В последний раз автосалон навязал карту помощи на дорогах... аж за 99900р... но банк помог и в этой ситуации. С их... Читать полностью

28.01.2023

Решили мою проблему

Оценка 5

Здравствуйте. 24.02.2022 взял автокредит. В период 14 дней отказался от дополнительной страховки жизни. Был осведомлен кредитным специалистом о повышении ставки, а так же в... Читать полностью

06.03.2022

Банк, который порадовал

Оценка 5

Месяц назад приобрел в автосалоне новенький Сандеро Степвей. Выражаю признательность сотрудникам банка, которые помогли с выбором кредита под очень приятный процент. Ребята, 3,7... Читать полностью

25.02.2022

Банком довольны, рекомендую

Оценка 5

Приобретали Ниссан в нижегородце на Комсомольском ш14 в Рн банке.сделали очень выгодные условия и на машину и по кредиту,ставка ниже потребительского кредита,страхование жизни... Читать полностью

18.02.2022

Все отлично!

Оценка 5

В конце прошлого года задумались над сменой автомобиля. Рассматривали авто с пробегом. Поиски затянулись на 2 месяца, пока родственник не посоветовал обратиться в автосалон "Лада... Читать полностью

17.02.2022