Не снимают арест в отведенный Законом срок

Завершила процедуру банкротства физического лица (28.06.2017). Получила определение из арбитражного суда по почте. Карта на которую приходят детские пособия была арестована судебными приставами. Выписала (20.07.2017) "постановление о снятии ареста с денежных средств на счете" и в этот же день обратилась в отделение №17 с оригиналом постановления и определением арбитражного суда "о завершении процедуры банкротства". На копии получила печать банка и роспись сотрудника. Карта на тот момент была просрочена (до 06/17) заказала новую.    Сотрудник мне сказал, что арест снимем арест в течение 7 дней, что противоречит 5 ст. 70 ФЗ "Об исполнительном производстве"[b]. [/b]Далее 25.07.2017 приходит СМС о снятии ареста и 26.072017 приходит СМС о готовности карты.  Прихожу, получаю карту, иду радостная домой. Вставляю в банкомат, баланс отрицательный! Далее, 28.07.2017 обращаюсь в поддержку по тел 88005555550 и после утомительной беседы мне предлагают обратиться в арбитражный суд! Прихожу 31.07.2017 в это же отделение банка, спрашиваю: "Что происходит?". После долгих телодвижений мне говорят, что арест от приставов мы же сняли, но на вас был наложен арест арбитражным судом. На что я говорю о наличии Определения этого суда о завершении процедуры банкротства и требую немедленно снять все аресты. После, посовещавшись, оператор распечатывает какую-то форму письма и предлагает мне ее заполнить! Я спросила: "Что это?" Ответ: "Это надо заполнить для Москвы, т.к. мы здесь некомпетентны решать такие вопросы." Заполнила эту форму, спрашиваю: "Как долго мне ждать решения?" А ТЕПЕРЬ ВНИМАНИЕ! Ответ: "В среднем 30 дней". Плюнула. Пошла на работу. Позвонила в арбитражный суд. Там пояснили, что дополнительных документов никаких НЕ ТРЕБУЕТСЯ! Достаточно Определения, которое я предъявила уже на первом визите...Завтра пойду еще уже четвертый раз за 11 дней. Если не снимут арест- прокуратура, суд. Что имеем в остатке? Неисполнение: 1. ст.5 70 ФЗ "Об исполнительном производстве"[b]. [/b]2. ст.213.30 ФЗ от 26.10.2002 №127-ФЗ "О несостоятельстве" Некомпетентность персонала отделения банка и нежелание решить проблему клиента! Некомпетентность федеральной службы поддержки! Незнание законов и ответственности за их неисполнение!