Обман службы поддержки и некомпетентность

04.08.2017г из Москвы в Португалию отправили перевод 2000 евро, банк партнер, который выплачивает Юнистрим не выдал перевод, далее как в отзыве начали отфутболивать друг к другу от португальского партнера к Юнистрим от Юнистрим к партнеру, партнер португальский предоставил достоверные доказательства о том, что проблемы на стороне Юнистрим и Юнистрим партнеру подтвердила наличие проблем с их стороны партнеру. Мне же Юнистрим предоставляем совсем другую информацию, что у них проблем нет и тем самым снова отфутболивает меня к партнеру, тем самым подставляя партнеру. Португальский партнер напрямую говорит, что Юнистрим врет мне и предоставил доказательства этого. До сих пор деньги не получены, служба поддержки Юнистрим говорит, что с их стороны проблемы нет и что ждут пока с ними свяжется партнер из Португалии (хотя по факту мне португалы предоставили подтверждение, что связались уже давно и проблема у Юнистрим). До этого была проблема другого характера с другим переводом, не было возможности получить перевод из-за различий суммы для выдачи, которая была в выданной агентом квитанции и которая была к получению - по факту потратили также день времени для получения перевода.