Невозможно долгая очередь

07.08.2017 22:52
2223
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Второй раз за два месяца столкнулся с невероятно долгим ожиданием обслуживания клиентов в отделении  в С-Петербурге, Банковский пер, 3. Сегодня 07.08.2017 2 сотрудницы и 1 парень не торопясь работают, периодически выходя покурить на противоположную сторону улицы. Какой-то манагер из соседнего зала раз в час забирает 2 людей из очереди на открытие депозита. Просидел с 18:50 до 20:00 и ушел ни с чем. Нам сказали, что касса закрывается, вы можете записаться на завтра. Месяц назад я отсидел 50 мин, но меня успели обслужить. Видно, или у банка совсем нет денег набрать сотрудников для обслуживания розничных клиентов, или банк сворачивает работу с розничными клиентами.
Траст
2017-08-08T17:50:42+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв о работе Банка. Изложенная Вами информация принята к сведению. Банком проводятся мероприятия по улучшению качества обслуживания Клиентов. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов Банк «ТРАСТ» (ПАО)

О банке

Народный рейтинг

120 место
1,00
средняя оценка
0%
решено проблем
5
отзыва
0
ответа

Отзывы о вкладах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Надеюсь все будет хорошо

Оценка 4

Всем добрейшего! Пока без оценки ( потом поставлю) 6 августа заканчивается вклад в Трасте,  а с конца августа не будет больше Траста в Раменском ( будет Открытие). С Трастом... Читать полностью

02.08.2018

Спасибо за индивидуальный подход к проблемным клиентам

Оценка 5

Обращалась в Отделение Савеловский банка Траст на прошлой неделе. Возникла сложность в связи с тем, что для меня необходимо было совершить операцию, которая требует предварительной... Читать полностью

09.03.2018

Все быстро

Оценка 5

Добрый день. Открывали вклад. Заранее, перед выездом, дома на сайте банка получили промо-код, код оказался на обслуживание без очереди. По приезду в банк, очередь была 4 человека... Читать полностью

13.01.2018

В целом понравилось

Оценка 4

В целом банк понравился.  Небольшие замечания для улучшения вашей работы. Вклады открываются достаточно долго из-за большого количества бумаг. Сам договор объемный. Его прочитать... Читать полностью

09.11.2017

Снятие вклада

Оценка 5

В субботу закончился вклад в банке "Траст". Начитавшись отзывов готовился к худшему. Пришел в отделении района Марьино, обслуживала очень приветливая девушка. Сообщила мне, что... Читать полностью

20.10.2017

Вкладчик банка «Траст»

Оценка 5

Доброго времени суток все, кто прочтет данный отзыв о банке траст. Прочел много комментариев про данный банк как плохие, так и хорошие и как законопослушный гражданин я не смог... Читать полностью

19.09.2017