Навязывание услуг и отказ в расторжении

28.08.2017 09:53
2177
5
Оценка
2
Отзыв проверен
26.08.2017 заключил договор страхования №1541617-Ф Сначала о положительных моментах: 1. На первый взгляд много разных программ на автокредитование. 2. Есть программы "[b]C ГАРАНТИЕЙ ОСТАТОЧНОЙ СТОИМОСТИ[/b]". 3. Быстрое рассмотрение заявки. За это спасибо. А теперь о том, что не понравилось: 1) При попытке оформить заявку на кредит без "страхования жизни", у вас это не получится! Два раза подавал заявку на эту программу, но без успешно, приходило подтверждение только на тариф со страхованием. 2) При оформлении навязывают "добровольные" услуги (страхование личных вещей, СМС рассылка). 3) При оформлении кредита Обязывают страховать жизнь только в одной (нужной для банка) страховой компании, а именно ООО «СОСЬЕТЕ ЖЕНЕРАЛЬ Страхование Жизни» , не смотря что на сайте банка размещена информация "Банк не ограничивает страхователя (Заемщика) в выборе страховой компании и принимает к сведению страховые полисы (как по имущественному, так и по личному видам страхования), выданные любой страховой компанией, действующей на территории Российской Федерации и имеющей лицензию на соответствующий вид страхования, действие которой не приостановлено, не ограничено и не прекращено" https://www.rusfinancebank.ru/ru/strahovanie.html В моем случае так и произошло. Сегодня 28.08.2017г. обратился в отделение банка для расторжения навязанных мне услуг. Заявление на отказ "СМС информировании" и страхования "Вернуть просто" приняли без проблем, за это спасибо. А вот заявление на расторжение договора страхования жизни с ООО «СОСЬЕТЕ ЖЕНЕРАЛЬ Страхование Жизни» и приобщении к моему кредитному договору полиса страхования жизни от СК САО "ВСК"  в обеспечении пункта 9.1.4 кредитного договора не приняли, хотя данная СК так же числится в списке "страховым компаниям, сотрудничающим с ООО «Русфинанс Банк» в рамках агентских договоров". Звонки на горячую линю не к чему не привели. Уважаемый представитель банка, на основании вышеизложенного, прошу расторгнуть навязанный мне договор страхования с ООО «СОСЬЕТЕ ЖЕНЕРАЛЬ Страхование Жизни», вернуть мне суммы в полном объеме и перечислить денежные суммы на мой счет, открытый в вашем банке, в обеспечение п 9.1.4 и сохранения условий указанных в п.4 кредитного договора, принять полис страхования жизни заключенной с  САО "ВСК" , которая отвечает требованиям Банка.
Русфинанс Банк
Русфинанс Банк
2017-09-06T17:55:04+03:00
Уважаемый stash757! Банк не навязывает клиенту свои услуги и предоставляет широкий спектр тарифных планов, воспользовавшись которыми, можно приобрести товар в кредит. Условия предоставления кредита и условия страхования подробно прописаны в документах, оформляемых при кредитовании. Ознакомление и согласие с данными условиями Клиент подтверждает своей подписью. На текущий момент мы располагаем информацией, что со стороны страховой компании относительно договора страхования жизни Вам согласован частичный возврат страховой премии, по договору «Вернуть просто» -согласован возврат в полном объеме. Ожидайте, пожалуйста, поступление денежных средств. Надеемся, что Вы измените свое мнение о Банке в лучшую сторону! С уважением, Отдел качества

Отзывы о продуктах Русфинанс Банка

Обслуживание хорошее

Оценка 5

Добрый день! В русфинансе у меня автокредит с мая 2019 г , наконец возник вопрос о досрочном погашении. Начитавшись негативных отзывов, я приготовилась к проблемам и загвоздками... Читать полностью

13.02.2021

Досрочно погашенный авто-кредит

Оценка 4

Брал новую машину через гос-программу (-10% скидка при условии что берешь через кредит). Изначально был выбор между Сетелем банком и РусФинанс банком. В последний день Сетелем... Читать полностью

04.12.2020

Хороший банк

Оценка 5

Кредитный договор №1***2 от 29.11.2017. Это второй исполненный кредитный договор с данным банком. Проблем с платежами по договору не возникало, я всегда делала перевод через... Читать полностью

03.09.2020

Исправили мою ошибку

Оценка 5

Так уж вышло, что я допустил ошибку при оплате кредита перепутав платеж по кредиту с другим.  В итоге случайно перечислил сумму меньше, 5000 руб/лей вместо 8900.  Когда мне... Читать полностью

19.07.2020

Кредитные каникулы

Оценка 5

Хочу выразить огромную  благодарность  за оперативную работу, у меня автокредит в Русфинанс Банке 169…. –ф брал в декабре 2018 года, каждый месяц погашал как положено, но в апреле... Читать полностью

24.05.2020

Не отказали в помощи

Оценка 5

12.05.2020 посещал банковский офис Русфинанс Банка. Быливопросы по оформлению кредита. Объяснили все понятно, доступно. Я мало понимаю в этом.И люблю когда мне объясняют ясно и... Читать полностью

14.05.2020

Справка

Оценка 5

Хочу отметить хорошее и быстрое обслуживание. Брал кредит в этом банке на покупку авто, сначала платил все вовремя, потом потерял работу, платить стало нечем, пошла просрочка по... Читать полностью

09.05.2020