Бинбонус в действии

Уважаемый d023! Благодарим Вас за обращение. Хотим пояснить, что согласно п. 2.5. Правил программы «БИН Бонус», принадлежность транзакции к категории “Интернет-покупки” осуществляется на основе способа оплаты. К категории “Интернет-покупки” относятся транзакции с признаком “NO_CARD” в реквизитах платежа. Банк не несет ответственности за некорректное присвоение МСС-кода ТСП банком-эквайером. При выявлении случаев некорректного присвоения МСС-кода, Банк имеет право исключить транзакции в данном ТСП из числа Бонусных операций. Отметим, что согласно п. 3.2. Правил программы, список МСС-кодов ТСП, операции в которых не признаются Бонусными операциями, размещен в правилах программы на официальном сайте Банка https://www.binbank.ru/private-clients/bank-card/bin-bonus/. В представленном Вами случае по операции в ТСП MEDTEHNO (МСС-7299), поскольку данный МСС входит в список операций, которые не признаются Бонусными операциями, Бонусы не были начислены. Обращаем Ваше внимание, что Бонусы начисляются только по операциям, который прошли по счету карты, проведение операции по счету производится после поступления финансовых Документов от ТСП, подтверждающих операцию. При этом Банк со своей стороны никоим образом не может повлиять на сроки предоставления финансовых Документов от ТСП в которой Клиент проводил операцию. Напоминаем, что согласно Правилам программы «БИН Бонус» п. 3.7. Минимальная сумма для начисления Бонусов - не менее 50 бонусов, Максимальная сумма - не более 3 000 бонусов. Поскольку финансовые документы, подтверждающие проведение операций, от ТСП ULMART поступили 01.09.2017 года, Бонусы по данной операции будут учтены в сентябре. По операциям, проведенным по счету карты в августе, сумма Бонусов составила менее 50 бонусов, данные Бонусы не подлежат зачислению. Поясним, что принимая во внимание возможность списания со счета карты суммы несколько позднее, дня проведения операции, поскольку ТСП могут направить документы в Банк в течение 30 дней, после чего производится списание с карточного счета суммы, для удобства Клиентов, в настоящее время, разработана новая версия системы «БИНБАНК-Онлайн», где Клиент самостоятельно может просмотреть Выписку по счёту карты. В данной Выписке отражены операции прошедшие по счёту карты, в том числе проценты и комиссии, также отображены неподтвержденные операции, которые находятся в блокировке "HOLD". Также Вы можете обратиться в офис Банка для получения Выписки по счету карты, где напрямую отражена дата поступления авторизационного запроса от ТСП и дата проведения по счету карты. Таким образом, начисление бонусов было произведено строго в соответствии с Правилами программы «БИН Бонус». Тем не менее при проведении анализа нашего сотрудничества Банком в настоящее время принято решение о доначислении бонусов, что будет произведено в самое ближайшее время. Для проведения проверки отражения информации по операциям в Системе "БИНБАНК-Онлайн" просим Вас повторить вход в систему Интернет-Банк для проверки отображаемой информации и возможности совершения активных операций. Если после входа у Вас останутся вопросы, просим прислать скриншот экрана с подробным описанием ситуации на электронный адрес binbank@binbank.ru, указав в теме письма 'Дополнительная информация, Банки.ру', а в тексте - ссылку на отзыв. Заранее благодарим Вас за обратную связь! С уважением, БИНБАНК Диджитал