Навязали страховку при покупке в рассрочку

06.09.2017 22:04
4715
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Вчера с женой решили купить объектив для фотоаппарата в рассрочку в магазине Мвидео. Перед покупкой продавец консультант нам сказал, для того чтобы взять данный товар в рассрочку нужно будет докупить комплектующий товар (такие условия рассрочки) мы согласились и подобрали световой фильтр для объектива. После чего продавец провёл нас к кредитному специалисту и предупредил чтобы мы отказывались от всех предлагаемых страховок. Об этом я сразу же сказал кредитному специалисту. Далее после сбора необходимых данных для рассрочки, несколько банков мне дали одобрения, и я снова попросил оформить в том банке который страховку брать не будет. (об этом я упомянул около 5 раз). В итоге решили оформить в "Почта банк", при подписании договора оказалось, что страховка включена в договор, я ещё раз попросил сотрудника убрать Ее, он заверил что сделать этого не может, но в этом нет ничего страшного так как я сразу же после подписания договора в течении 5 дней (перевод охлаждения) могу Ее самостоятельно отключить в отделении Почта банк и сделать перерасчёт и никакой переплаты не будет (про это я тоже несколько раз об этом спросил) После подписания договора я сразу же позвонил на горячую линию почта банк с просьбой отключить данную страховку, но почему-то мне отказали, ссылаясь на то, что страховка уже была оплачена и услуга считается оказана. После этого я вернулся в магазин к этому же специалисту и спросил, как такое может быть, в ответ он очень удивился и предложил не по телефону, а лично к ним сходить, что я в дальнейшем и сделал (посетил 2 разные точки почта банка), но, к сожалению, ничем помочь мне не смогли. Посоветовали обратится в компанию страховщика (ООО Альфа страхование жизнь), но и там мне ничего нового не сказали. Направил заявление с просьбой расторжения договора страхования заказным письмом в" ООО в Альфа страхование жизнь" очень надеюсь на Ответ. Договор 23558031 от 05.09.2017 Сумма страховки составила 11135 р.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-09-15T16:38:09+03:00
Подождем ответ банка.
Почта Банк
Почта Банк
2017-09-22T12:25:27+03:00
Уважаемый Dspustovalov! По результатам проведенной проверки подтверждено предоставление Вам сотрудником некорректной информации о возможности отказаться от услуги "Подключение к программе страховой защиты" в течение пяти дней. Учитывая введение Вас в заблуждение, Банком принято решение отключить услугу, вернуть за нее комиссию и пересчитать договор. Корректировки будут проведены в ближайшее время в рамках обращения № 610795. Приносим Вам искренние извинения. Нам важно быть уверенными в том, что решение Банка полностью Вас устраивает. В случае, если у Вас остались вопросы или Вы считаете ситуацию не до конца урегулированной, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. В случае, если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"
Dspustovalov
2017-09-26T15:50:21+03:00
Спасибо, страховку отключили...
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

23 место
1,65
средняя оценка
36%
решено проблем
3 521
отзыв
3 434
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Отличное решение вопроса по обращению

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность АО"Почта Банк" за оперативную помощь в решение моего обращения о возврате денежных средств по комиссии за ГС. Мой вопрос был решён в кротчайшие... Читать полностью

06.10.2024

Банк без согласия бесконечно спамит

Оценка 5

Абсолютно каждый день бесконечно от этого банка идёт спам и звонки с предложениями оформить кредит.Это совершенно неадекватная ситуация. Прошу представителей банка разобраться и... Читать полностью

19.09.2024

Не хотят отключать услугу гарантированная ставка

Оценка 5

Сегодня 17.09.2024 оформлил кредит на 1000000 в приложении, потребительский кредит попрошу заметить!!! Для покупки гаража!!! с доп услугами т.к расчитывал получить обратно пересчет... Читать полностью

17.09.2024

Кредит

Оценка 4

Взяла потребительский кредит на сумму 500000 рублей с услугой гарантированно ставка, закрыла кредит на 4 месяца раньше положенного срока, к этому моменту у меня была накоплено... Читать полностью

07.09.2024

Холодные звонки

Оценка 5

Господа и дамы и Почта Банка, прошу перестать мне названивать каждый день, с разных номеров, от лица разных людей и предлагать кретиды в вашем банке. Ни один банк так настойчиво не... Читать полностью

06.09.2024

Благодарность за лояльность к клиентам.

Оценка 5

 Являюсь клиентом банка много лет, при использовании "Гарантированной ставки" в оформленном кредите произошла накладка с очередным платежом. При обращении в отделение банка помогли... Читать полностью

20.08.2024

Претензия и возврат

Оценка 4

Хочу возмутиться по навязыванию услуг в ПочтаБанке.  Понимаю, что сама в этом виновата, но банк нагло обманывает людей.   2 августа мною был оформлен потребительский кредит на... Читать полностью

07.08.2024