Навязали дебетовую карту

07.09.2017 17:03
2254
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформляла вклад в ПАО ТРАСТ Банк, навязали дебетовую карту, Карта с бесплатным годовым обслуживанием! Хотите пользуйтесь, хотите нет! Картой я не пользовалась, хотя нет, заставили провести первую транзакцию!Вскоре я написала заявление на закрытие Карты и сдала её! Проходит год и мне начинают слать смс, а том что у меня имеется задолженность по теперь уже Кредитной карте!! в размере 600 рублей. Потом стали поступать звонки с горячей линии, как оказалось это как раз задолженность по той самой дебетовой карте, которую мне навязали! И по которой я написала заявление на закрытие! Сотрудник гор. Линии посоветовала обратиться в банк и написать заявление о том, что я не согласно платить годовое обслуживание дебетовой карты, которой у меня нет! Она сдана в банк и заявление на закрытие я написала! Я так и поступила, обратилась в банк 29.08.2017г. Написала заявление, чтобы разобрались в сложившейся ситуации. Обратной связи ноль! Мне так же каждый день поступают звонки и смс с угрозами. Я позвонила ещё раз на гор. Линию, мне пояснили, что моего заявления они не видят! Прошу разобраться в данной ситуации! Почему я должна платить за " бесплатное годовое обслуживание дебетовой карты" которую я закрыла!?
Траст
2017-09-11T10:25:18+03:00
Добрый день! Банком проведены мероприятия по закрытию карты Клиента. Приносим свои извинения. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов Банк «ТРАСТ» (ПАО)

О банке

Народный рейтинг

144 место
1,00
средняя оценка
0%
решено проблем
5
отзыва
0
ответа

Отзывы о дебетовых картах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Обслуживание хорошее, но некоторые правила банка прошлый век

Оценка 4

Добрый день! Клиентом банка Траст я являюсь дано, не помню и сколько лет. В последнее года два в отделениях бываю крайне редко, максимум у банкоматов или терминалов. Предпочитаю... Читать полностью

31.08.2017

Спасибо

Оценка 5

Начинаю менять своё мнение о банке! Сегодня очень оперативно решились все мои вопросы, был приятно удивлён, тем что меня стали узнавать в лицо, а не по паспорту :) Видимо, надоел... Читать полностью

02.10.2015

9 месяцев "вынашивания" отношений с Банком

Оценка 4

Здравствуйте! Являюсь клиентом Банка Траст с декабря 2014 года, обслуживаюсь в отделении г. Сергиев Посад. За время нашего сотрудничества возникали самые разные вопросы, но в... Читать полностью

02.09.2015

Обслужили за несколько минут до закрытия

Оценка 5

Сегодня пришел в банк "ТРАСТ" за несколько минут до закрытия, с целью выпустить новую дебетовую карту. На мое счастье, мне согласились оказать эту услугу. Сотрудник была... Читать полностью

08.06.2015

НБ "Траст" ДО Фрунзенский - Отличное обслуживание

Оценка 4

Доброго времени суток! Искал для себя оптимальный вариант дебетовой карты для хранения денежных средств. НБ "Траст" предлагает очень хороший вариант (дебетовые карты с бесплатным... Читать полностью

20.04.2015

Безграмотность отдела розничных продуктов

Оценка 5

Восемь лет являюсь клиентом банка в Волгограде. Очень доброжелательный персонал в офисе на Невской, замечательные девушки и грамотные. Но вот оформил дебетную карту "Максимум... Читать полностью

11.02.2015