Сбербанк

Сбой в работе банкоматов и трудности при перевыпуске карты

07.09.2017 23:26
3002
Оценка
2
Отзыв проверен
При оплате услуги: Образование - плата за детский сад, начинает виснуть система и терминал не отдает карту. За это лето мне пришлось 2 раза столкнуться с данной проблемой. В первый раз я потеряла карту безвозвратно, терминал ее проглотил, даже "не подавился" и продолжал работать в обычном режиме. Второй такой же случай произошел через две недели после получения новой карты, но в этот раз мне помогли ее вытащить, так как терминал находился при офисе Сбербанка. Трудности у меня возникли при перевыпуске карты, так как карта у меня была не краснодарская, а северо-западного филиала Сбербанка - г. Санкт-Петербурга, ее система не видела. И номер проглоченной карты пришлось узнавать, позвонив непосредственно в Питер. В итоге после долгого ожидания мне удалось оформить перевыпуск. Но на две недели пока ее переоформляли, я осталась без карты и без денег. Так как по той же самой причине, что мою карту "не видит" местная система, я не могла узнать ни баланс карты, ни тем более получить наличные деньги. Теперь у меня фобия на банкоматы и стараюсь обходить их стороной.
Сбербанк
Сбербанк
2017-09-09T16:01:12+03:00
Добрый день! В работе любых электронных устройств, к сожалению, возможны сбои. И банкоматы здесь не исключение. Мы делаем все возможное, чтобы поддерживать нашу широкую сеть устройств самообслуживания в рабочем состоянии. Платежи в пользу организаций вы можете совершать не только в устройствах самообслуживания, но и в Сбербанк Онлайн, не выходя из дома. Достаточно создать шаблон платежи или настроить автоплатеж, и процесс оплаты значительно упростится. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

25 место
из 321 банк
1,48
средняя оценка
34%
решено проблем
21 393
отзывов
20 521
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 21%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 19.95%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
до 16.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счет
Сбербанк
до 16%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Невозможность выбора счета

Оценка 4

Сегодня столкнулся с проблемой при переводе средств, по умолчанию в приложении и в онлайн-банке в качестве источника списания выбирается счёт, открытый раньше всех, вне зависимости... Читать полностью

29.10.2024

Огромнейшая благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность работникам Сбера в Хабаровске на Карла-Маркса, 115 Обратилась к концу рабочего дня по поводу оформления карты и обмена валюты. В системе банка... Читать полностью

29.10.2024

Блокировка карты

Оценка 4

14 октября мне заблокировали карту. Звоню на 900, узнать в чем причина блокировки и почему заблокировали карты (счета). Сообщают, что Дело в компрометации , якобы я сообщал свои... Читать полностью

28.10.2024

Помощь в снятии блокировки

Оценка 4

Здравствуйте! Будучи онкобольной собираю деньги на лечение за границей на карту Сбера. Все поступающие деньги переводила через физичских лиц на зарубежные электронные кошельки, так... Читать полностью

25.10.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудника офиса Сбера на ул. Пролетарская , 83 г. Саранска Карину З-ву за профессионализм и внимательное отношение к клиенту. Возникла техническая... Читать полностью

20.10.2024

Отзыв

Оценка 5

В течение полугода Пополняю через данный банкомат Сбербанка свою карту дебетовую кредитевропабанка. Рядом с домом и поздно можно зайти после работы . В очередной раз пополняя не... Читать полностью

19.10.2024

Хочу выразить благодарность сотрудникам

Оценка 4

Сегодня случилась нестандартная ситуация, впервые. Покупала в обувном магазине сапоги. Продавцы обьяснили, что проблема с Интернетом, ждут мастера и пока можно оплатить по... Читать полностью

18.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка