Авангард незаконно удерживает деньги

Расчетный счет в банке более двух лет. Если не посещать офис, то в принципе хороший банк, для удаленной работы. За два года реквизиты банка попали во все платежные системы, с которыми мы работаем, к нему же привязали биллинг, включающий и отключающий услуги нашим клиентам. Беды ничего не предвещало, не было ни звонков, ни писем из банка, что мы что-то делаем не так, или банку что-то не нравиться. 1 сентября Банк заблокировал онлайн-банк, по ФЗ-115. Начали звонить в банк, они говорят, у Вас в онлайн банке требование о предоставлении документов. Спрашиваем где, объяснить не могут, предложили звонить в тех. поддержку. Тех. поддержка, переключала с оператора на оператора, помочь ничем не смогла и отправила обратно в офис обслуживания. В понедельник 4 сентября, онлайн банк не заработал, поехал в офис обслуживания, за официальным запросом. На запросе не было даты, но было требование предоставить документы в течение трех дней с момента получения. Попросил сотрудника подписать запрос и поставить дату. Сотрудник отказался это сделать. Включил камеру на телефоне, записал это. На следующий день, написал жалобу, приложил копию запроса из банка, без даты и подписи, и отвез в банк. Сам поехал собирать документы. Сегодня приехал в банк, подавать документы, указанные в запросе, и заодно спросил про жалобу. Мне показывают копию моей жалобы, но к ней приколот запрос не тот который я приносил в банк, а точно такой же, только с исходящей датой! У меня вопрос, я 4 сентября на камеру просил, сотрудников поставить дату и подпись на запрос! У меня осталась видео запись, где Ваш сотрудник говорит, что он не может поставить дату и подпись на документ, т.к. не уполномочен это делать! Так же у меня остались, копии ваших запросов, и скриншоты онлайн банка, где стоит исходящий номер, и дата отсутствует!!! Вы своих клиентов за кого держите? Человек пишет, жалобу на то, что сотрудники отказываются поставить исходящую дату на документ, и прикалывает к жалобе документ с исходящей датой? Кроме того в запросе написано, что в случае если документы не будут предоставлены в течение трех дней, банк имеет право отказать в проведении операций, а по факту отказал в проведении платежных документов с первого дня, когда до предоставления документов было еще три дня! Все объясняется ФЗ-115, который ставиться выше ГК РФ, и Конституции! Но как выяснилось из бесед с сотрудниками, его в Банке, по крайней мере в Липецком офисе, никто не читал, и не знает, что по этому закону можно, а что нельзя! Банк занимается самоуправством, прикрываясь этим законом! Банку безразличны его клиенты! Банк без причины замораживает счет, и незаконно удерживает Ваши деньги, отказывая в проведении платежей! Раздайте вашим клиентам пометку: "Банк "АВАНГАРД" в ЛЮБОЙ МОМЕНТ, по формальным причинам/без причин, МОЖЕТ ЗАМОРОЗИТЬ ВАШИ ДЕНЬГИ, и пока вы будете собирать кучу бумажек, ВАШ БИЗНЕС МОЖЕТ РАЗВАЛИТСЯ, но банку на это НАПЛЕВАТЬ!" PS: Хочется верить, что все обойдется, и это просто частный случай, и косяк отдельного сотрудника, а не позиция Банка. Но судя по отзывам на этом сайте, таких сотрудников в Банке становиться в последнее время все больше (((