ОТП Банк

Потребительский кредит

09.09.2017 11:15
2390
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Второй раз оформила потребительский кредит в ОТП банке на покупку техники. Оформили быстро, одобрили сразу, так как кредитная история хорошая. Приятная девушка посоветовала (а могла бы и не делать этого!) через неделю позвонить в банк и отключить платные оповещения о кредите (60 руб.), а вот контрольное слово сказать забыла и при звонке в банк в отключении оповещений мне было отказано. Я разгневанная пишу на сайте банка претензию и, о чудо - через день приходит смс об отключении платных оповещений! Молодцы! Оперативно и без лишних разбирательств. Еще очень удобное мобильное приложение, простое и понятное.
ОТП Банк
ОТП Банк
2017-09-10T11:30:07+03:00
Уважаемая Марина, спасибо за Ваш отзыв. Позвольте поблагодарить Вас за теплые слова в отношении нашего Банка! Нам действительно приятно получать от наших Клиентов обратную связь, показывающую улучшения в качестве предоставляемого нами сервиса. Хочу также прояснить ситуацию с кодовым словом, без которого Вам отказали в отключении дополнительной услуги при звонке в Справочно-информационный центр Банка. Кодовое слово – это цифровое или буквенное обозначение, позволяющее осуществить идентификацию Клиента при его обращении в Банк. Обычно кодовым словом является девичья фамилия матери. Кодовое слово указывается Клиентом в заявлении, может быть им изменено в порядке, предусмотренном правилами Банка при обращении в отделение Банка. Если Клиент при звонке в Справочно-информационный центр Банка желает провести какие-либо действия по своему договору, как то подключение или отключение услуги, Клиент должен сообщить свое кодовое слово. Тем не менее, при Вашем обращении через сайт Банка ситуация была урегулирована, услуга СМС Банк отключена с первого же месяца кредитования, и платы за нее взиматься не будут. Мы были рады Вам помочь! С уважением, Малышева Татьяна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

42 место
из 320 банка
1,22
средняя оценка
11%
решено проблем
1 909
отзыва
1 887
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ОТП Банк

Горизонт
ОТП Банк
до 20.5%
годовых
от 91 дн.
срок

ОТП Банк

Притяжение
ОТП Банк
до 20.2%
годовых
от 181 дн.
срок

ОТП Банк

Звезда
ОТП Банк
18.9%
годовых
от 50 дн.
срок

ОТП Банк

Без границ
ОТП Банк
до 18.3%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Блокировка личного кабинета

Оценка 4

Не первый раз пользуюсь услугами ОТП БАНКА для покупки техники(потребительский кредит). Обычно никаких проблем не возникало. В связи со сложившийся обстановке мне потребовались... Читать полностью

12.03.2022

Самый низкий платёж оказался в ОТП

Оценка 5

Заказала на сайте Связного новый смартфон . Вообще, странно, на сайте Связного рекламировали прассрочку без процентов, но платежи у всех разные получились. Про банк такой раньше... Читать полностью

31.01.2022

Обманным путем

Оценка 5

Здравствуйте. Мою маму на отдыхе в Египте 26.12.2021г обманули в магазине Ponto mk. Там она приобретала дубленку. Дубленку оплатила картой, чек имеется. Предложили кофе, выпила и... Читать полностью

11.01.2022

Взяли скоростью работы

Оценка 5

Брал кредит на ПК. Цены сейчас с дефицитом жестокие, но работать надо, уже взрослый же, родители уже не купят, всё сам. Оформлял онлайн, конечно, вообщен епонимаю, зачем до сих пор... Читать полностью

09.01.2022

Внезапно, положительный отзыв об ОТП Банке.

Оценка 5

Долго я тянул, надо было, конечно, еще пару лет назад озаботиться этим вопросом, но кто же знал, что такой дефицит возникнет... В общем, пришло время менять комп. Для меня это... Читать полностью

16.12.2021

Автоматизация, оптимизация, роботизация, хорошо, что еще осталось просто Человеческое отношение

Оценка 5

Первоначально я хотел написать отрицательный отзыв на работу Банка и его специалистов, на не сложившиеся отношения уже на начальном этапе, подписание договора. Ответ был прост... Читать полностью

01.11.2021

Обращение по страхованию

Оценка 5

Оформляла кредит в ОТП банке и также оформили полис еюс, в сумме 22000.  Через 4 дня отправила письмо для отказа от страхования по полису, с уведомлением.  В течении месяца... Читать полностью

22.07.2021
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка