Обходительный сбербанк стороной, если хотите сохранить свои нервы

12.09.2017 01:13
3033
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Очень неприятно было узнать, что в крупнейшем банке России полный бардак. В августе месяце досрочно погасила ипотеку, оформила заявление на снятие обременения, терпеливо ждала месяц. Месяц прошел, а представитель банка так и не пригласил меня в регионе палату для снятия обременения. В отделении банка все разводят руками и утверждают, что от них ничего не зависит, так как это должны приехать люди из Санкт-Петербурга (я живу в районном центре ЛО), а когда они приедут неизвестно. А у меня в это время сдается дом, я не могу получить документы на квартиру и прописаться. Вынуждена временно зарегистрироваться, но регистрация скоро истекает. При этом, я потеряю льготный проезд на транспорте, доплату ветерана труда, да ещё и буду платить штраф 3 000 руб за проживание без прописки. Подала претензию на горячую линию, но и тут сбербанк не радует: претензия рассматривается целых 15 дней. Сбербанк не спешит! Сокращение штатов в ущерб клиентам - это девиз Сбербанка.
Сбербанк
Сбербанк
2017-09-15T05:46:41+03:00
Добрый день! Благодарю вас за отзыв. Я обязательно проверю подробности этой ситуации. Как только появятся результаты, мы вам сообщим. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,48
средняя оценка
34%
решено проблем
21 393
отзывов
20 521
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Решили проблему с возвратом исполнительного листа

Оценка 5

Обычно большинство людей пишут плохие отзывы, когда окажутся в нехорошей стуации, когда припечёт. Про написание хороших отзывов вспоминают гораздо реже! Нет времени. Припекло и... Читать полностью

19.10.2024

Прекрасный сотрудник, которому не все равно

Оценка 5

Обратилась к Елене с нестандартной помощью, помочь найти доп соглашение, которое было у застройщика и который застройщик нам не передал. Доп соглашение необходимо срочно было... Читать полностью

11.10.2024

Помогли, продавал слитки

Оценка 5

Давно хотел слитки продать, пришел на Тверскую в отделение, а там развернули и отправили на Вавилова. Приехал в Субботу в выходной, в завершение рабочего лня. Кассиры Наталья А... Читать полностью

05.10.2024

Благодарю сотрудниц офиса банка за оперативную помощь

Оценка 5

Обратился в офис с просьбой «Поменять (в сторону уменьшения) кредитный лимит по карте; (ранее в другой день сказали, что нужно ждать ответа «когда поменяют, но я не дождался и В... Читать полностью

05.10.2024

Благодарность за отличную работу сотруднице отделения 1749

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотруднице отделения 1749 по г. Москве Сбербанка России Ж-ой А. за высококвалифицированную помощь в решении вопроса регистрации доверенности... Читать полностью

02.10.2024

Банк пошел на встречу

Оценка 4

Вкратце. Подключил Сберпрайм по рекламной акции. Через месяц перевел разовую сумму денег 200 т.р. (безлимит у Сберпрайма 500 т.р.), а с меня все равно списали коммиссию. Оказалось... Читать полностью

02.10.2024

Бонусы Спасибо

Оценка 4

Сам сервис СберСпасибо неплохой, единственное, что хотелось бы изменить - это процент возврата бонусов на рубли (уж очень мало). Идея с кешбэком меня порадовала, я прям загорелась... Читать полностью

29.09.2024