Отзыв довольного клиента

Брал автокредит в декабре 2014го в размере 600 тыр на 5 лет, вчера полностью закрыл досрочно. Остался доволен работой банка. 1. Кредит гасил с карты Сбера с небольшой комиссией, зато "не вставая с дивана", один раз настроив шаблон для оплаты с зарплатного счета. 2. Очень понравилась поддержка по 800му телефону. Нет этих "нажмите один, потом два потом три... потом сто пятьсот", операторы грамотные - не было такого, чтобы сто раз переключали между сотрудниками. Хотя, особо сложных вопросов и не возникало. Ждать ответа оператора не приходилось, не могу вспомнить случая типа "все операторы заняты, время ожидания блаблабла минут".  3. У банка хорошая сеть банков-партнеров, где можно без комиссии пополнить кредитный счет. Просто открыл интернет и нашел ближайшее отделение банка-партнера с кассой при необходимости пополнения наличными (я наличными делал полное досрочное погашение).  4. Все справки, а также заявление на досрочное погашение без проволочек можно оформить по 800му телефону, не нужно никуда ехать и писать заявления. Хотя, конечно, в бумажном виде общение с банком надежнее. 5. Копии полисов КАСКО на машину тоже отправлял в электронном виде через обратную связь с сайта банка. Все работает как часы, никаких заказных писем и нотариально заверенных копий полиса.  В общем и целом: все делается через интернет, быстро и без проволочек. Остался очень доволен. Теперь о минусах 1. Операторы поддержки спрашивают "идентификатор клиента", по сути - последние 10 цифр счета клиента в банке. Наивно полагать, что клиент знает этот идентификатор наизусть или мотается везде с памяткой клиента на руках, обращаясь в поддержку, в лучшем случае, раз в месяц. В итоге при каждом обращении в поддержку приходилось говорить, что я не помню свой идентификатор и могу назвать паспортные данные (вот их-то я как раз наизусть знаю). Но это - лишь неприятная рутинная мелочь, отнимающая время при обращении в поддержку. 2. Чтобы подключить интернет-банк нужно-таки бумажное заявление.  3. Чтобы закрыть кредитный счет и перевести с него остаток - нужно опять-таки ехать в автосалон и писать бумагу. Поэтому ставлю банку 4+, хотелось бы все операции проводить (заказывать) через интернет с последующим подтверждением в виде заказного письма (справки, выписки и пр). Буду рекомендовать банк друзьям.