Связь-Банк

Бизнес-процессы в банке - куда пропала заявка на кредитную карту?

20.09.2017 09:02
6234
4
Оценка
4
Отзыв проверен
08.09 мной была оставлена заявка на кредитную карту на сайте банка. 11.09 сотрудник банка позвонил мне, чтобы уточнить некоторые вопросы, в тот же день после андеррайтинга я получил смс от банка о том, что мне одобрена выдача расчетной карты с кредитным лимитом ХХХХХ руб. и предложением ждать звонка из банка. 15.09 я решил уточнить в службе поддержки банка о судьбе одобренной карты, представитель банка в WhatsApp сначала заявил, что заявки на выпуск кредитной карты на мое имя нет, но позже предложил подождать пока сотрудники банка со мной свяжутся. 19.09 я позвонил в службу поддержки банка, где мне не смогли оперативно ответить о судьбе моей заявки на кредитную карту. Девушка любезно предложила записать мои данные, чтобы позже связаться со мной когда выяснится судьба моей карты и пропала... Уважаемый представитель банка, так что же произошло с моей заявкой/картой? С бизнес-процессами в банке все хорошо!?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-09-26T17:16:12+03:00
Идем навстречу пожеланиям автора. Принимаем оценку "4".
Связь-Банк
2017-09-20T16:38:13+03:00
Уважаемый snevsky, спасибо большое за ожидание! Техническая ошибка исправлена, Ваша карта изготовлена и находится в офисе! По результату мы сразу с Вами связались и проинформировали об успешном решении Вашего вопроса. Еще раз приносим свои извинения за возникшую ситуацию!

Отзывы о кредитных картах Связь-Банка

Очень благодарен сотруднику контакт-центра

Оценка 4

Очень благодарен сотруднику контакт-центра, так как решил вопрос, который висел с 2015г.  Много раз обращался в офис Связь-Банка, но сотрудники никак не смогли решить мой вопрос... Читать полностью

19.11.2019

Замена карты

Оценка 5

Здравствуйте Долгое время являюсь клиентом Вашего банка, недавно у меня была проблема с карточкой. Перестала работать. Недавно я об этом писал.  Продолжу историю. В результате... Читать полностью

13.11.2019

Выписка по кредитной карте

Оценка 5

Я уже больше года клиент банка - пользуюсь кредитной картой с хорошими условиями по кэшбеку, хочу отметить следующие моменты: [list][*]1. Выписка на email - такого удобного... Читать полностью

07.07.2019

Хочу сказать спасибо!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка в отделении г. Краснодар за неравнодушное отношение к клиентам. Мне пошли навстречу и отменили начисленную комиссию 600 р. за второй год... Читать полностью

23.11.2017

Получение карты

Оценка 4

Заявка на кредитную карту подавалась через сайт банка. После проведения проверки 27.09.2017 на телефон поступила смс об одобрении и... затем тишина. Мне нужно уезжать в отпуск... Читать полностью

10.10.2017
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка