Как нас за дураков считают....

21.09.2017 07:55
2434
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Хочу поделится о банке Хоум кредит энд.... . Человек я среднего достатка, и после того как мой телефон сломался пришлось прибегнуть к услуге рассрочки за столь необходимый, теперь, телефон. Выбор пал на Евросеть, и Хоум иже с ними... Взял телефон, как положено банковские миньоны, сфотографировали, дали заполнить кучу бумаг, говоря при этом, это за то что магазин за вас проценты платит. в общем аппарат обошелся в 49 999 (Надкусанное яблоко если кому интересно,) а сама рассрочка с навязанной (вопреки закону) страховкой 55 129 руб дата 15 июля. Причем миньон, смущенно улыбаясь, говорила - Ну без этого никак, поймите, если быстрее оплатите, большая часть суммы вернется Вам. разделите сумму на месяцы и считайте.-, Ладно, думаю, надо. тем боле всего ничего 5 с копейками тысяч. Тут моя драгоценная половина спросила, про досрочное погашение. В ответ получили- Да без проблем, приходите платите, к нам обращаетесь, пишете письмо и все... эта сумма с вас списывается.- Хорошо. Взяли. Теперь самое интересное. 19.07 я приношу для досрочного погашения 20 000 оплатил. написал. ближе к 10 числу мне приходит веселая СМС... мол оплатите платеж. я к миньону....  как так? ответ был интересен: - Да не обращайте внимания на это.... это сервер наш глючит, еще придут смс забейте, на них. Вы же оплатили. - Ладно сижу, забиваю на смс. Пока в один прекрасный день звонок не приходит: это ХКФБ, чтоб вас как клиента не терять .... и .т.п., но вопрос один, ПОЧЕМУ НЕ ЗАПЛАТИЛИ? Ну популярно объясняю, что и как, оператор соглашается, сочувствует, договариваемся, что 25 числа оплачу еще 20000.  ладно, сижу получаю от любимой пару презрительных сочувствий, типа ну ,а ты что думал. Следующий день. Звонок Это ХКФБ чтоб не терять вас как клиента......... Все повторяется, опять договариваемся что 25 точно 20 000 будет как штык. третий день, звонок.... и что Вы думаете... День сурка вплоть до интонаций. И тут  Остапа понесло, правда культурно, но сквозь зубы, я популярно объясняю, что где и как, и тем более когда. Мне опять сочувствуют но говорят, мы тут в блокнотик записали.... 25 у вас срок. хорошо 24,08 я принес им 20 000, ну все думаю осталось еще где-то 11 000 заплатить, страховка то в перерасчете. А теперь Апофиоз истории: сегодня 21 сентября узнаю сумму оставшейся задолженности Хотите знать сколько? А я должен еще банку почти 18 тысяч. Занавес! Все аплодируют. Вот так. Рассрочка без процентов выливается в обманную схему банка. как поиметь вас культурно, и с Вашего согласия, а главное законно. Ну почти законно. Поскольку 90 % людей заплатят, побурчат и забудут, а.... курочка по зернышку клюет.  В данном случае многомиллионному. Что делать? Официальную претензию напишу на днях. Да еще для смеха, знаете сколько мне предложили перерасчета за 2 использованных месяца страховки... - 2800 руб! Напоследок... у меня полное страхование жизни и здоровья в ВСК....
Хоум Банк
2017-09-21T11:15:56+03:00
Андрей, примите мои извинения за некорректную консультацию в отношении оформления страховки и частичного досрочного погашения кредита. По телефону мы обсудили варианты решения описанной ситуации и я рада, что все вопросы были урегулированы. О результатах проводимых работ я проинформирую Вас дополнительно. С уважением, Ваш эксперт Елена, ENikitina@homecredit.ru Банк Хоум Кредит
d*******@mail.ru
2020-05-15T08:56:43+03:00
выплатили все что должны, ну честь и хвала!!!!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
3,12
средняя оценка
22%
решено проблем
4 547
отзыва
4 257
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024