Связь-Банк

Вводят в заблуждение

28.09.2017 11:40
7246
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Исправно плачу за ипотеку более 4 лет по 16 000 в месяц. По возможности досрочно гасил небольшими суммами и уменьшал срок. Но в этом году столкнулся с хамским отношением со стороны сотрудников банка. За 2 месяца досрочно погасил 17 000, но в итоге у меня не только срок не уменьшился, а так еще увеличился на 2 месяца. Лишь после моих обращений обнаружили у себя ошибку и сказали теперь правильно программа у них считает, но срок окончания платежей по ипотеке все равно увеличивается на 2 месяца. Каждый раз пытаясь оплачивать досрочный платеж теперь в сомнениях правильно ли у них формируется график платежей. Короче буду переводиться в другой банк. Считаю этот банк неблагонадежным.
Связь-Банк
2017-09-28T11:45:10+03:00
Уважаемый samara.24! 　 Дело в том, что при формировании графика платежей произошел технический сбой и в результате при осуществлении частично-досрочного погашения, произведенного 02.05.2017, график был сформирован некорректно. Сообщаем, что на сегодняшний день мы исправили ошибку. Текущий график, со сроком погашения 30.04.2028, рассчитан верно.　 Мы искренне приносим свои извинения за технические неполадки и причиненные Вам неудобства. Благодарим Вас за добросовестное выполнение обязательств по договору и надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество. В случае возникновения дополнительных вопросов просьба обращаться на почту qualityservice@sviaz-bank.ru.

Отзывы об ипотеке Связь-Банка

Клиентоориентированный сотрудник

Оценка 5

Хочу похвалить и оставить положительный отзыв о работе сотрудника Б-ва Вероника. Несколько раз обслуживалась у сотрудника, всегда вежливая, по-настоящему клиентоориентированная... Читать полностью

28.10.2019

Хочу поблагодарить отдел по работе с проблемными активами

Оценка 5

"Полезли" в ипотеку в 2014 году (тогда и финансы позволяли), но в жизни не всё "течёт", как ты задумываешь...  Даже не поняли, как образовалась сначала одна просрочка, потом ещё... Читать полностью

29.07.2019

Передача данных в НБКИ и Эквифакс

Оценка 5

Добрый день, уважаемое руководство Связь Банка! У меня была ипотека в вашем банке и все платежи вносились своевременно и без просрочек, однако судя по кредитному отчету НБКИ я... Читать полностью

14.03.2019

Благодарность сотрудникам СвязьБанка

Оценка 5

Выражаю свою искреннюю благодарность следующим сотрудникам Связь Банка (офис м. Октябрьское Поле в Москве): - Савелию Ф-ву - за гибкость в принятии решений, конструктивизм и... Читать полностью

28.08.2017

Опыт оформления и обслуживания ипотечного кредита

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам банка за отличную работу. Я являлась созаемщиком по ипотечному кредиту, полученному в Связь-банке. Грамотное и быстрое обслуживание, начиная... Читать полностью

21.08.2017

Конструктивная реакция

Оценка 4

Ранее я оставлял отзыв критического характера. Через 2 дня со мной связались, разъяснили порядок возможных дальнейших действий. Хочу поблагодарить менеджеров и сотрудников банка за... Читать полностью

26.07.2016

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Доброго времени суток! Хочу выразить огромную благодарность Томскому филиалу ПАО АКБ "Связь-Банк" в лице Заместителя управляющего Шевелевой Татьяны Васильевны! Вы не только... Читать полностью

11.02.2016
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка