После санации банк уже не тот

29.09.2017 14:25
2039
6
Оценка
3
Отзыв проверен
Долгие годы держал деньги во вкладах в данном банке.  Все было более-менее прекрасно. Да были и неясности, в том числе с точки зрения пополнения и открытия вклада (хотелось бы без очереди), но в принципе времени все занимало немного, ну и ладно. Тихой сапой банк прошел санацию (правда тоже не без проблем), но большие проценты по вкладу платил исправно. И вот я снова решил открыть вклад, ну вроде все привычно, место удобное и процентная ставка как у других из максимальных. Приехал в отделение, минут 15 прождал пока освободится операционист, состряпали договор, настал момент уплаты денег, а в кассу очередь человек 6. Думаю ладно, это же очередь в кассу, приходник-расходник и все дела, но не тут-то было, каждый человек находился в кабине по 10-15 минут. Не выдержал, уехал по делам, через пару часов звонит менеджер и спрашивает буду ли вносить деньги, конечно буду, приехал в кассу никого, заскочил внес деньги, 1 минуту я был в кассе. Что можно делать в кассе по 15 минут? Благо рядом с банком крутятся валютчики и переманивают клиентов, а то бы в кассу вообще не попасть было бы. Вчера решил заехать пополнить вклад 20 минут ожидания не привели к нужному результату, ну не было у меня времени еще сидеть столько же. А моя операция пополнения занимает 2 минуты на оформление у операциониста, и 1 минуту на кассу.   Выше оценки 3 ну никак не поставить.  P.S. Хорошо что есть другие банки, посмотрим какое у них обслуживание.
Банк «Советский»
2017-10-04T16:32:45+03:00
Уважаемый Delion! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Обратная связь, предоставляемая Вами, клиентами, которыми мы дорожим, помогает нам учитывать и исправлять недостатки в нашей работе. Мы приложим максимум усилий для того, чтобы оптимизировать работу наших отделений и предоставить нашим клиентам более высокий уровень сервиса. С уважением, Елена Бабина Начальник управления по работе с претензиями и менеджменту качества. АО Банк "Советский" 8-800-775-37-35 pretension@sovbank.ru www.sovbank.ru

Отзывы о вкладах банка «Советский»

Благодарность сотруднику ДО "Комендантский"

Оценка 5

Хочу отметить работу сотрудницы ДО "Комендантский" Алексеевой В.В. Несколько раз обслуживался у неё по разным вопросам и всегда оставалось приятное ощущение работы профессионала... Читать полностью

18.12.2017

Отличная работа отделения

Оценка 5

Обслуживаюсь в отделении г Курск ул Радищева 118 более 3 лет, очень быстрое пополнение и открытие, закрытие вкладов, когда заходишь-девушки не прячут лица и не делают вид, что... Читать полностью

08.08.2017

Если вклад заканчивается в выходной день

Оценка 5

Хотела я написать отрицательный отзыв, но пока собиралась - оказалось, надо писать положительный. У  меня заканчивался вклад 31 декабря. Звонит мне числа где-то 26-го декабря... Читать полностью

02.01.2017

Доброжелательный персонал, отсутствие очередей

Оценка 5

Я и члены моей семьи являемся клиентами банка "Советский" (доп. офис "На Обручева" филиала Московский) более 2-х лет. Хочу отметить, что общение с сотрудниками оставляет всегда... Читать полностью

24.12.2014

Достойный банк

Оценка 4

Являюсь клиентом банка более 2-х лет. За все время взаимовыгодного сотрудничества могу оценить работу банка на твердую 4. Идеальных банков просто не бывает поэтому 4. Конкретно... Читать полностью

20.12.2014

Снова 5

Оценка 5

Варшавское шоссе., 135. Если банк готов отдать с депозита 1.5 миллиона без предварительного заказа и звонка а просто по факту моего прихода в банк я думаю это достойно пятёрки... Читать полностью

14.12.2013

Вклады без проблем

Оценка 5

Начал работать с этим банком уже как 3-3.5 года. Открыл первый вклад, потом второй и так на протяжении уже всех этих лет. На данный момент также являюсь держателем вклада в этом... Читать полностью

13.07.2013