Изменение номера мобильного телефона

Все началось примерно в июле месяце когда я решил поменять номер мобильного телефона в мобильном банке Почта банк. Я пришел в отделение банка по адресу: Нижегородская обл., Дзержинск, Циолковского просп., 25 простояв очередь минут 30-40 я обратился к сотруднице банка со своей просьбой изменить номер телефона, при себе у меня был только паспорт и кредитная карта. Сотрудница банка спросила у меня цифры из кода доступа, которого у меня не было с собой, а затем кодовое слово, которое я назвал не верно, затем она сказала, что придет новый код доступа, но на старый номер телефона, которого у меня уже не было. Т.е. мне поменяли мой код доступа без моего ведома, но это ладно, я вспомнил свое кодовое слово и нормально обхожусь без кода доступа. После чего меня попросили написать заявление на изменение номера мобильного, но просидев в банке час времени у меня уже не было и я ушел не написав заявление. Следующий раз я обратился 20-22 августа 2017г в это же отделение банка написал заявление и сказали, что номер мне поменяют в течение 30 дней. 22 сентября 2017г мне так и не поменяли мой номер мобильного телефона и я обратился в кц по номеру 88005321300, там мне подтвердили, что номер не изменен и сказали обратиться в ближайшее отделение банка и в течение нескольких дней после обращения мне поменяют телефон. Я так и сделал, обратился в отделение банка по адресу: проспект Циолковского, 78 опять же написал точно такое же заявление и стал опять ждать. Прошло примерно 7 дней и я опять пришел в это же отделение банка и уже написал претензию. Спустя часов 5 мне позвонили из банка с московского номера, прислали смс с кодом и сказали, что номер успешно изменен. Но этим все не закончилось, сейчас мне не приходят смс с отчетом о моих покупках и коды подтверждения покупок интернет магазинов. Я уже не однократно звонил в КЦ где мне предлагали обратиться к моему мобильному оператору и проверить сам телефон на блокировку смс с коротких номеров. Я звонил своему мобильному оператору где подтвердили, что с их стороны ничего не блокируется и вставлял сим карту в другой телефон. 10 октября 2017г я оставил претензию по данному вопросу, которая рассматривается 30 дней. ИТОГ: Я не могу понять в чем заключается сложность поменять нормально номер мобильного телефона в Сбербанке, например, данная операция занимает около 5 минут в банкомате, а тут же почти 2 месяца прошло и услуга не предоставляется в полном объеме. Нижегородская обл., Дзержинск, Циолковского просп., 25Нижегородская обл., Дзержинск, Циолковского просп., 25.