Сбросили логин и пароль Сбербанка Онлайн

13.10.2017 19:06
3645
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня консультант Сбербанка для каких-то своих целей, сбросила мне логин и пароль для вход в Сбербанк Онлайн. При этом: 1. Консультант сказала, что я смогу вернуть старый логин. 2. Без моего ведома произвела авторизацию по выданному в терминале новым логину и паролю, т.е. получила несанкционированный доступ к моим счетам. Теперь я не могу использовать старый логин, в Сбербанк Онлайн выдаётся сообщение, что он уже используется, операторы по телефону также говорят, что я не могу использовать старый логин. ЧТО это такое?! Я хочу свой старый логин.
Сбербанк
Сбербанк
2017-10-15T10:03:10+03:00
Добрый день! Благодарю вас за отзыв. При выдаче карт наши консультанты рассказывают клиентам о продуктах и услугах банка, в том числе показывают возможности интернет-банка Сбербанк Онлайн. Однако это должно происходить в соответствии с принятыми в банке стандартами. Мы обязательно проверим работу сотрудника, который вас обслуживал. Я приношу вам извинения за доставленные неудобства. К сожалению, прежний логин уже невозможно использовать технически. Рекомендую создать новый, пройдя процедуру самостоятельной регистрации: https://online.sberbank.ru/CSAFront/async/page/registration.do С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,48
средняя оценка
35%
решено проблем
19 164
отзывов
18 365
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарю сотрудниц офиса банка за оперативную помощь

Оценка 5

Обратился в офис с просьбой «Поменять (в сторону уменьшения) кредитный лимит по карте; (ранее в другой день сказали, что нужно ждать ответа «когда поменяют, но я не дождался и В... Читать полностью

05.10.2024

Блокировка сберспасибо

Оценка 5

Увы, вот и меня постигла проблема с блокировкой сберспасибо, документы отправил на проверку несколько дней назад (всего 1 чек), в ответ: "Ждите, срок проверки зависит от сложности... Читать полностью

20.09.2024

Пришел только забрать карту, а ушел с новым интересным продуктом и отличным настроением

Оценка 5

Дал себе обещание обязательно оставить второй отзыв на пятерку. Считается, что отзывов с плохой оценкой всегда оставляют больше по свежим эмоциям на негативе, но бывает и обратная... Читать полностью

20.09.2024

Разблокировка карты

Оценка 5

заблокировали карты и счет , новую открыть не дают, при этом давно являюсь клиентом банка и пользуюсь подписками и прочим. При этом не понятно , почему если конфронтация, просто... Читать полностью

17.09.2024

Бонусы "Спасибо"

Оценка 5

12.09.24 жена переводит мне бонусы(перевод кстати с комиссией 15%) 250. По номеру телефона который много лет привязан к договору сбербанка. У нее бонусы уходят, но до меня не дошли... Читать полностью

17.09.2024

Сняли с бонусного счета более 10000 бонусов

Оценка 5

Наглости этого банка нет предела. С начала августа текущего года я преобретал топливо для работы на загородном участке, сумма бонусов подкопилась приличная. Так эти сберонегодяи... Читать полностью

15.09.2024

Помощь в разблокировке

Оценка 5

Добрый день! Я являюсь представителем интересов по нотариальной доверенности для нескольких лиц. Сбербанк им заблокировал карты с денежными средствами по компрометации, при попытке... Читать полностью

11.09.2024