АктивКапитал Банк

За рабочим столом чай пили

14.10.2017 21:55
2576
1
Оценка
1
Отзыв проверен
07.10.2017 г. у меня закончился вклад,так как был в отъезде,то пришёл забрать свой вклад в понедельник в 16 час. 10 мин. 09.10.2017 г. на что мне сотрудница банка (не знаю как её имя,так как бейджиков не было ни у кого из сотрудников) заявила, что вклад выдать не могут по причине заранее за два дня нужно было заказать свои деньги. На вопрос почему меня об этом не известили по телефону или смс сообщением, сотрудница ответила "мы звонили". Я сказал звонков не было, на что вмешалась вторая сотрудница (со светлыми волосами) и заявила с таким видом, будто я пришёл к ней домой за её деньгами, если бы у меня был вклад на пятнадцать миллионов руб., то они бы позвонили, а по мелким вкладам звонить не собираются и вообще деньги я смогу получить не раньше четверга так как сегодня день уже закончился. Поражён! В начале пятого у них уже день закончился (видимо, поэтому они за рабочим столом уже чай пили), после препирательств согласились выдать сто тыс.и в последующие дни сказали, что могу приходить и получать сумму не более ста тыс в день. Так и ходил четыре дня, пока не забрал вклад, а бейджик так ни у кого и не увидел. Как я понял управляющий банка в отпуске, а сотрудники ведут себя как им хочется. Сервис конечно "на высшем уровне". В итоге кому хочется проблем с получением своих же денег, бегать за своим же вкладом по четыре дня как на работу, смотреть на надменные лица сотрудников, то вам в АктивКапитал Банк.
АктивКапитал Банк
2017-10-16T15:35:34+03:00
Уважаемый клиент! Приносим Вам свои извинения за обслуживание, несоответствующее корпоративным стандартам Банка! По факту нарушения сотрудниками офиса процедуры выдачи вклада будут приняты меры. Любые вопросы по обслуживанию в "АктивКапитал Банке" Вы можете присылать на адрес pr@acbank.ru. С уважением, ПАО "АК Банк"

Отзывы о вкладах АктивКапитал Банка

Вкладчик

Оценка 5

Добрый вечер! Обычно я не пишу отзывы о деятельности банков, так как не очень им доверяю. Решил написать сам, так как был приятно удивлен доброжелательностью сотрудников АК Банка... Читать полностью

22.03.2017

О закрытии карты

Оценка 4

При открытии вклада оформил карту "Доходный пластик". Карта была абсолютно бесплатная, снимал % от вклада без комиссии в банкоматах системы ОРС. 26 мая 2016 года в ДО... Читать полностью

20.11.2016

Благодарность сотрудникам банка "АктивКапитал"

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам Дополнительного офиса "Черкизово" Московского филиала ПАО "АктивКапитал Банк" - специалисту Стенчиной Ирине Викторовне и кассиру Кузнецовой... Читать полностью

02.03.2016

Положительно оцениваю работу филиала

Оценка 4

Добрый день. К сожалению, банк Интеркоммерц лишился лицензии. Мои поиски остановились на банке АктивКапитал. Оперативно и информативно отвечают на форуме, в переписке при... Читать полностью

24.02.2016

"Кадры решают все!" (Сталин, 1935)

Оценка 5

Приехал я на днях в дополнительный офис "Черкизово" примерно в 18:40, при том что работает он до 19:30. Клиентов было человек восемь и всего один специалист, М-ков Алексей... Читать полностью

17.02.2016

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Благодарю специалиста (начальника) Московского Филиала ОАО "АК Банк" А-ву Н.С. Чтобы не создавать большой очереди, начальник Филиала принимает клиентов банка. Работает быстро... Читать полностью

26.02.2015

Выдача денег при окончании вклада

Оценка 5

Вчера закончился депозит в этом банке, который был открыт в Московском филиале, расположенном в Среднем Наставническом переулке. Дело было вечером, около 17 часов. Деньги были... Читать полностью

25.02.2015
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка