Непартнерские отношения

Уважаемый crym-ru! Банком проведена проверка по Вашему обращению, позвольте прокомментировать. 14.10.2017 г. в рамках процедуры регистрации в программе лояльности "Пятерочки" Вам было направлено приветственное смс-сообщение. В Мобильном Банке Почта Банка в карточке продукта по Карте Пятерочка есть кнопка, позволяющая перейти в личный кабинет партнера – Пятерочки. При нажатии на кнопку Клиент перенаправляется на сайт Пятерочки - https://my.5ka.ru/login. В личный кабинет Пятерочки Клиент может войти но номеру телефона или номеру карты. Этот процесс уже находится в зоне ответственности Пятерочки и не связан с Интернет или мобильном банком Почта Банка. В системе ДБО Почта Банка при входе в систему не запрашивался номер карты и не запрашивается сейчас в качестве авторизационных данных. Авторизация в ДБО возможна по паре "логин – пароль" или "номер мобильного телефона – пароль". Третья квартиль карты запрашивается только при регистрации в системе ДБО или восстановлении логина/пароля. То есть, первоначально Вы осуществляли вход в личный кабинет нашего партнера - сети "Пятерочка", где в рамках программы лояльности была оформлена карта "Выручайка" для возможности начисление баллов со стороны "Пятерочки" при осуществлении Вами покупок в данной сети. Регистрация в программе лояльности осуществлена в соответствии с "Правилами проведения стимулирующей маркетинговой программы "Покупки с "Выручай-картой"" и согласия, которое Вы предоставили в Заявлении о предоставлении расчетной (дебетовой) карты. Регистрация Вас в системе ДБО Почта Банка зафиксирована 15.10.2017 г. Поясняем, что согласие на обработку персональных данных (в том числе передача их другой организации) получено при оформлении Заявления о предоставлении расчетной (дебетовой) карты в целях исполнения договора, а так же программы лояльности, предусмотренной для оформленного Вами продукта. Банк обрабатывает персональные данные Клиентов исключительно в правовом поле. Как мы ранее сообщили в комментариях, баллы за первую покупку по Вашей карте не начислены по причине совершения операции до фактической регистрации карты в Программе лояльности. Операция Вами совершена 11.10.2017 г., подключение к программе лояльности произведено 12.10.2017 г. (в течение суток после выдачи карты). По этой причине Банк не может начислить Вам баллы за покупку, совершенную до регистрации в программе лояльности. Обращаем внимание, что на Вашей карте есть остаток средств, совершите на них покупку и Банк обязательно Вам начислит приветственные баллы. Отвечая на Ваш вопрос сообщаем, что отказаться от карты "Выручайка" и, соответственно, от программы лояльности сети "Пятерочка" Вы можете, обратившись в соответствующую службу торговой сети "Пятерочка". Обращаем внимание, что в таком случае Вы не сможете пользоваться программой лояльности и тратить бонусные баллы. В случае, если у Вас остались вопросы, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"