Пустые обещания
15.10.2017 11:44
862
Оценка
Отзыв проверен
20 сентября перевел через мобильное приложение с карты 5187 7458 **** 6138 сумму на карту другого банка, приложение отразило комиссию в 0 рублей, но списало 1300р. комиссии. Сразу же обратился в банк, сонная операционист потребовала от меня отправить скриншот операции, который я догадался все же сделать, и составила заявку на возврат. Дней через 5 пришло письмо с информацией о некорректно взятой комиссии и позвонили из банка, сказали, что в ближайшее время комиссию вернут. прошло 3 недели, ничего не вернули - 2 дня назад позвонил в банк. операционист никакой информации по возврату комиссии не нашла, скриншот мой тоже не разыскала, сказала "ждите". Никакого больше доверия к банку.
РосЕвроБанк
2017-10-16T16:04:24+03:00
Добрый день!
АКБ "РосЕвроБанк" (АО) выражает свое почтение и сообщает, что по факту Вашего отзыва, Банком проведена служебная проверка, по результатам которой было принято решение о возмещении удержанной комиссии.
На основании принятого решения, составлена и направлена в работу служебная записка на возврат денежных средств, которая по настоящее время находится на этапе подписания.
По итогам исполнения данной служебной записки, дополнительно проинформируем.
Надеемся, что смогли внести ясность и ответить по существу возникших у Вас вопросов!
С уважением,
АКБ "РосЕвроБанк" (АО)
Нежелание признать и исправить ошибку
Pavel_Pisarenko
Всем добрый день!
Пишу от себя жалобу супруги. Она работает в компании, у которой зарплатный проект в "РосЕвроБанке". Пришло время супруге получить корпоративную карту на ее имя...
4
РосЕвроБанк
Огромная благодарность
mikhail77@protonmail.ch
Добрый день! Искренне благодарю сотрудника отделения Банка Устинову Наталью Сергеевну за помощь в выдаче карты, так как проходил ранее процедуру банкротства физ. лица - возникли...
5
РосЕвроБанк
Холд по карте
runner66
12 октября сделал платеж по дебетовой карте за бронь автомобиля в сумме 300 евро. Неверно были выбраны даты бронирования, в связи с этим в этот же день отменил бронь. Пришло...
5
РосЕвроБанк
Отзывы о дебетовых картах РосЕвроБанка
Нежелание признать и исправить ошибку
Оценка
Всем добрый день! Пишу от себя жалобу супруги. Она работает в компании, у которой зарплатный проект в "РосЕвроБанке". Пришло время супруге получить корпоративную карту на ее имя...
19.09.2018
Огромная благодарность
Оценка
Добрый день! Искренне благодарю сотрудника отделения Банка Устинову Наталью Сергеевну за помощь в выдаче карты, так как проходил ранее процедуру банкротства физ. лица - возникли...
21.09.2017
Холд по карте
Оценка
12 октября сделал платеж по дебетовой карте за бронь автомобиля в сумме 300 евро. Неверно были выбраны даты бронирования, в связи с этим в этот же день отменил бронь. Пришло...
20.10.2016