Запрет на отправку денег с ВТБ на карту в Сбербанк
Без оценки
Возмутительная политика!
У нас с мужем карты Привилегия (очень дорого стоят!). При осуществлении платежа с этой карты путем он-лайн банкинга (т.н. Телебанк), для специалистов уточню "перевод в другой банк (рубли)", система сообщает, что "система позволяет осуществлять платежи в другой банк со счета", а данная операция невозможна. При этом, чтобы заполнить этот платеж "перевод в другой банк (рубли)", надо ввести все реквизиты получателя платежа, а не только номер карты в Сбере: номер счета, ФИО, БИК банка, даже ИНН! На меня смотрят как на динозавра. И то не получается. Надо еще и счет дополнительный открыть в ВТБ.
Звоню в службу поддержки и спрашиваю, почему я вдруг не могу с карты ВТБ в Сбер деньги перевести. А мне радостно сообщают, что у них на сайте есть чудесный способ отправлять денежки с карты на карту просто по номеру карты. И неважно - ВТБ, Сбербанк. Пришлось переводить деньги через сайт. Заплатила 200 руб. комиссии за 10 000 перевода.
Таким чудесным образом ВТБ одновременно не дает деньги выводить за пределы банка, и свой сайт раскручивает. У меня и так счетов в ВТБ вместе со всеми мастер-счетами, текущими счетами и прочей ерундой уже за 10 перевалило, так еще для того, чтобы отправлять деньги на карты других банков, мне нужно еще какой-то чудо счет открыть. Катастрофа! Хуже банка не знаю. Жду, когда оплатим ипотеку.
Администратор народного рейтинга
2017-10-19T15:49:32+03:00
Ждем комментариев от банка после отправки автором запрошенных скриншотов.
P.S. До выяснения - без оценки.
ВТБ
2017-10-17T16:11:45+03:00
Надежда, добрый день!
Нам очень жаль, что у Вас сложилось столь негативное мнение о сотрудничестве с Банком.
Хотим пояснить, что Вы являетесь держателем дополнительной статусной банковской карты, предоставленной в рамках договора комплексного обслуживания.
Операция, которой Вы предполагали воспользоваться (Перевод в другой банк рубли), является полноценным банковским переводом( необходимо указание полных реквизитов счета получателя), при это источником средств устанавливается мастер-счет. Поскольку мастер-счет, к которому выдана Ваша банковская карта, не принадлежит Вам, осуществить перевод не представлялось возможным.
Для перевода средств с банковской карты ВТБ24 по номеру карты стороннего банка можно воспользоваться специальным [url=https://perevod.vtb24.ru]сервисом[/url] на сайте Банка или операцией в личном кабинете ВТБ24-онлайн - "С карты на карту".
Надеемся на продолжение сотрудничества.
С уважением,
Команда ВТБ24
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
до 20.5%
годовых
от 91 дн.
срок
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
до 19%
годовых
от 1 дн.
срок
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
до 19%
годовых
от 1 дн.
срок
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
до 19.54%
годовых
от 91 дн.
срок
ВТБ
Автокредит наличными
26.9% — 36.57%
Полная стоимость кредита
до 10 млн.
на срок до 8 лет
ВТБ
Под залог недвижимости
29.55% — 35.53%
Полная стоимость кредита
до 40 млн.
на срок до 30 лет
ВТБ
Под залог автомобиля
31.9% — 39.2%
Полная стоимость кредита
до 40 млн.
на срок до 5 лет
ВТБ
Наличными
31.6% — 39.2%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет
ВТБ
Экспресс
43.9% — 47%
Полная стоимость кредита
до 100 000 ₽
на срок до 5 лет
ВТБ
Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Мсс 5511
user-36197651029
В апреле была выбрана категория повышенннго кэшбэка Автоуслуги. В этом периодне у официального дилера пройдено ТО, 17.04.2025 оплачены услуги на 57 120 рублей, но кэшбэк не...
5
ВТБ
Огромное спасибо за помощь в личном кабинете
user2756743
Вечером зайдя в кабинет увидела надпись "продолжите оформлять потребительский кредит". Испугалась что взломали и сразу обратилась в чат приложения. Робот помощник перевёл на...
5
ВТБ
Страхование и оценка квартиры
user-731218143657
Здравствуйте. Меня консультировал Артём, таб.номер 702*****, в онлайн-чате по поводу ипотеки, страхования и оценки недвижимости для ФРС и банка. Всё подробно рассказал, что оценка...
5
ВТБ
Благодарность сотруднику
user-768321515404
Хотелось бы выразить благодарность Екатерине (70******), сегодня 17.04.2025, мне позвонили мошенники и выслали код, я отказалась его называть и сразу же обратилась на горячую линию...
5
ВТБ
Помощь в получении вознаграждения за перевод пенсии в ВТБ
user-198321514251
Когда обратился в офисе ВТБ к своему персональному менеджеру подразделения Привилегия и сказал, что перевёл пенсию в банк ВТБ из другого банка, без указания промокода "ПЕНСИЯ...
5
ВТБ
Консультация
user-393521505256
Обратилась за консультацией в чат банка по выпуску карты. Причём ночью! Консультант Наталья (добавочный номер 0***7) все сделала быстро и оперативно. Выяснила, что именно мне...
5
ВТБ
Участие в банке
user-406721501431
Валентина быстро и оперативно решила мой вопрос. Приятный и вежливый профессионал своего дела! Решила вопрос по поводу участия в акции приведи друга, где мне не начилилось 3000р...
4
ВТБ
Отзывы о продуктах ВТБ
Мсс 5511
Оценка
В апреле была выбрана категория повышенннго кэшбэка Автоуслуги. В этом периодне у официального дилера пройдено ТО, 17.04.2025 оплачены услуги на 57 120 рублей, но кэшбэк не...
22.04.2025
Огромное спасибо за помощь в личном кабинете
Оценка
Вечером зайдя в кабинет увидела надпись "продолжите оформлять потребительский кредит". Испугалась что взломали и сразу обратилась в чат приложения. Робот помощник перевёл на...
21.04.2025
Страхование и оценка квартиры
Оценка
Здравствуйте. Меня консультировал Артём, таб.номер 702*****, в онлайн-чате по поводу ипотеки, страхования и оценки недвижимости для ФРС и банка. Всё подробно рассказал, что оценка...
19.04.2025
Благодарность сотруднику
Оценка
Хотелось бы выразить благодарность Екатерине (70******), сегодня 17.04.2025, мне позвонили мошенники и выслали код, я отказалась его называть и сразу же обратилась на горячую линию...
17.04.2025
Помощь в получении вознаграждения за перевод пенсии в ВТБ
Оценка
Когда обратился в офисе ВТБ к своему персональному менеджеру подразделения Привилегия и сказал, что перевёл пенсию в банк ВТБ из другого банка, без указания промокода "ПЕНСИЯ...
17.04.2025
Консультация
Оценка
Обратилась за консультацией в чат банка по выпуску карты. Причём ночью! Консультант Наталья (добавочный номер 0***7) все сделала быстро и оперативно. Выяснила, что именно мне...
16.04.2025
Участие в банке
Оценка
Валентина быстро и оперативно решила мой вопрос. Приятный и вежливый профессионал своего дела! Решила вопрос по поводу участия в акции приведи друга, где мне не начилилось 3000р...
15.04.2025