Невозможно связаться с сотрудниками банка

19.10.2017 17:37
2401
6
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый вечер. У меня автокредит в Локо-банке. Плачу без штрафов уже 3 года. Сейчас подала заявку в сторонний банк и при проверке в базе БКИ высвечивается тройной остаток суммы задолженности. В каком именно банке все эти кредиты информации нет. Мне посоветовали обратиться в банк и уточнить причину. Или попросить справку о том, что на самом деле в Локо-банке у меня только один автокредит. Но проблему это не решает. Затроение суммы в любом случае есть. Т.е. мне необходимо пробежать по всем банкам города за подобными справками??? Пыталась дозвониться до отделения Локо-банка в своём городе, но на горячей линии не соединят с сотрудниками офиса. Только в том случае, если я назову добавочный номер или фамилию сотрудника. В противном случае меня соединять не станут. Разве я обязана знать фамилии сотрудников? Тем более, что в банке они постоянно меняются. В итоге выяснить ситуацию по телефону невозможно. Это нормально? Возможно ситуацию можно решить нажав пару кнопок, а не гонять клиента по всему городу.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-12-01T13:36:57+03:00
[b] 01.12.2017[/b] С учетом информации от автора в комментариях.
Локо-Банк
Локо-Банк
2017-10-25T16:33:57+03:00
Уважаемая gtk81! По фактам, изложенным в обращении, Банком проведено служебное расследование, по итогам которого существующая проблема была урегулирована. Все дополнительные комментарии донесены до Клиента по телефону. Мы благодарим Вас за выбор Локо-Банка в качестве финансового партнера и надеемся на продолжительное сотрудничество в будущем! С уважением, команда КБ «ЛОКО-Банк» (АО)

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,46
средняя оценка
26%
решено проблем
430
отзыва
428
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Локо-Банка

Отзыв

Оценка 5

19.09.2024 обратились в Локо-Банк в г. Самара для оформления кредита. С нами работала менеджер - Радмила Пашиева. Хотим поблагодарить сотрудника за оперативность и качественную... Читать полностью

21.10.2024

Чёткая работа с клиентами

Оценка 5

Я являюсь клиентом вашего банка достаточно давно , но решил написать отзыв только сейчас , не перестаю восхищаться работой вашего Банка , Пермского отделения Локо банк . В феврале... Читать полностью

07.02.2024

Спасибо за внимание

Оценка 5

С банком сотрудничал дважды: автокред и потребительский. Каждый раз мне помогала Б-ва Светлана. Кроме того, что это красивая девушка, она еще и грамотный специалист. Оба кредита... Читать полностью

26.10.2021

Благодарность сотруднику ОРПЗ ДРПА

Оценка 5

Уважаемые руководства банка! Хочу поблагодарить Вас за работу сотрудника ОРПЗ ДРПА Л-на Павла И.(ведущего специалиста).Времена сейчас тяжёлые,и каждый человек может попасть в... Читать полностью

22.12.2020

Автокредит

Оценка 5

Оформил автокредит в Локо-банке. Процент самый низкий из предлагаемых! Очень понравилось обслуживание специалиста А-н Г. Вежливость, тактичность и невозмутимое терпение... Читать полностью

25.12.2019

Хороший банк

Оценка 5

В 2012 году купил машину в кредит, не всё было гладко с работой, спасибо банку, пошли на встречу, терпели меня.  Недавно пришёл в банк, узнать о реструктуризации по автокредиту... Читать полностью

29.11.2019

Кредит на авто

Оценка 5

Добрый день. Обращалась в этот банк, чтобы взять автокредит на покупку новой машины. Необходимо было около 700 000 рублей. Я брала кредит во второй раз, поэтому кредитная история... Читать полностью

25.11.2019