Карта есть, а договора нет

26.10.2017 15:32
3007
Оценка
2
Отзыв проверен
Давно хотел сделать себе кредитную. Как и часто бывает, друзья посоветовали, а я послушал. Заказал карту "все и сразу". Заявка мной была сделана он-лайн на сайте банка. Одобрили и попросили предоставить 2ндфл для подтверждения доходов. О встрече с представителем банка договорились, но дата встречи предполагалась через 1,5 недели, так как я временно отсутствовал и не мог заказать себе справку для банка. В день X, встретились с представителем банка у закрытого отделения банка, где я передал документ, а мне сразу выдали карту, но без каких либо сопутствующих документов к ней и пояснили, что ДОГОВОР ПРИВЕЗУТ МНЕ САМИ, ПОСЛЕ ОДОБРЕНИЯ СУММЫ. Итак прошли дни, кредит ВРОДЕ одобрили, но не утвердительно лишь потому, что кроме как смс и звонка представителя банка мне это не подтвердили, да и договора как теперь оказалось они не развозят, а я должен найти время и явится к ним в офис, но в том то и проблема, что мне не нужна карта, из-за которой я должен как-то менять свой график работы и искать возможности для явки в офис. Я работаю 6 дней в неделю и ехать в единственное отделение банка в нашем городе возможности и желания не имею. И как вообще могла быть активирована карта если нет подписи сторон на договоре? На какие условия в принципе была выдана данная карта? Почему карту выдали не именную, ведь времени было много, да и при звонке или встрече никто не предлагал варианты. Мне не нравится знакомство с данным банком, ищу другие варианты.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2017-11-27T10:27:38+03:00
Добрый день. Действительно, при первичной встрече с представителем банка Вам была выдана неименная кредитная карта. В случае дальнейшего одобрения заявки по данной карте устанавливается кредитный лимит и он становится доступным клиенту. 24.10.2017 Ваша заявка была одобрена. Если Вы желаете дистанционно получить копии документов кредитного договора, то они могут быть направлены Вам по e-mail. Для этого, пожалуйста, обратитесь в Информационный центр банка. Также Вы можете обратиться в любое отделение банка для перевыпуска Вашей текущей карты на именную. С уважением, Овсянкин Александр, Отдел качества обслуживания, АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

41 место
1,52
средняя оценка
20%
решено проблем
1 118
отзыва
1 088
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Быстро помогли устранить ошибки перевода на кредитную карту

Оценка 5

Заканичвался грейс-период по кредитной карте. Случайно пополнил баланс больше, чем нужно. Не был готов, что сумма останется на кредитной карте. Написал в чат, сотрудник быстро... Читать полностью

10.10.2024

Спасибо за лояльность к клиенту

Оценка 5

Это будет моим вторым положительным отзывом за 7 лет. Так уж сложилось, что в основном я жалуюсь на банки, а не благодарю их. Есть у меня кредитная карта Банка Райффайзен. До 12... Читать полностью

19.08.2024

Быстрый и чёткий ответ

Оценка 5

Хотел бы поделиться впечатлением о работе с Райффайзен банк.  15 августа, около 9.20 утра я обратился в чат мобильного приложения. Возник вопрос по возможностям моей кредитной... Читать полностью

15.08.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

5 из 5

Оценка 5

Хочу отметить работу операторов в чате поддержки: обращалась с вопросом, где достать виртуальный номер, который видит продавец, когда оплачиваешь телефоном через мир пэй, т.к... Читать полностью

03.06.2024

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

Здравствуйте, приехал с командировки и появилось время написать отзыв. Я являюсь старым клиентом Райффайзен банка и уже около 2 лет пользуюсь дебетовой картой, также пол года... Читать полностью

31.05.2024

Погасила в день платежа всю задолженность по карте

Оценка 5

Всегда аккуратно вносила запрашиваемые суммы. Специально всегда отслеживала суммы, чтобы остаться в льготном периоде, зашла в день погашения карты, погасила минимальный платёж... Читать полностью

22.05.2024