Невозможность получить заказанную накопительную банковскую карту

Хочу выразить свое огромное возмущение сотрудничеством банка Русский Ипотечный Банк со службой доставки карт spsr. Я заказала накопительную банковскую карту и у меня не было никаких претензий к сроку ее доставки. Т.е. я не спешила, никого не торопила, никуда сама не звонила и не спрашивала о сроках доставки. Меня вполне устраивали сроки, обозначенные на сайте банка. 19.10.2017г. Мне позвонили из  службы доставки с которой сотрудничает банк для уточнения адреса и дня доставки. В процессе разговора выяснилось, что "зависла система", со слов оператора и мне перезвонят. 20.10.17г. перезвонили из службы доставки и сами назначили день доставки на 24.10.17г. , так же пришло смс с этой же датой. Я НЕ настаивала на этой дате и время меня устраивало любое, по словам оператора с 10-00 до 18-00. Карточку мне не привезли. 24.10.17г. в 17-45 поступил звонок от оператора из службы доставки со словами, что опять "произошел сбой в системе" и мне перезвонят для уточнения адреса доставки. При этом мне было предложено назвать какой-нибудь другой адрес для доставки. Что за бред? Почему я должна менять адрес доставки, тем более, что он находится практически в центре города в Советском р-не г. Тулы, в четырех остановках от глав.почтамта. Я перезвонила на горячую линию доставки spsr, пожаловалась на  плохую работу. Мне предложили для доставки 26.10., предлагали выбрать время, на что я сказала, что в любое время, главное, чтобы привезли. При этом я позвонила и на горячую линию банка с жалобой на плохую работу службы, с которой они сотрудничают. 26.10. карточку не привезли. Я сама в 16-15 позвонила на горячую линию доставки с вопросом привезут или нет, и мне ответили, что нет, потому что она не передана курьерам. Предложили привезти 27.10. Время я ограничила до 16-00. Так же написала жалобу в курьерскую службу. Еще раз позвонила в банк и рассказала про плохую работу курьерской службы. И переслала на эл. адрес банка письмо-жалобу в курьерскую службу.27.10. в 13-30 позвонила на горячую линию службы доставки и узнала, что у них «сбой программы» (хи-хи) и карточку мне доставят завтра (три раза хи-хи). После этого я позвонила в банк и отказалась получать карточку, поскольку эту историю с доставкой, воспринимаю уже как издевательство. С одной стороны, я понимаю, что банк, вроде как и не виноват. А с другой стороны, у нас огромное количество различных служб доставки. Можно же выбрать надежного партнера для сотрудничества. Получается, что банк не умеет их выбирать. И возникает вопрос. Так ли надежен банк, который выбирает таких не надежных партнеров?