Не работает ВТБ 24 Онлайн и огромная комиссия

03.11.2017 14:32
2618
4
Оценка
1
Отзыв проверен
[img]https://cdn1.savepice.ru/uploads/2017/11/3/9774b8c5a0350db2bddb313147307c7a-full.jpg[/img] Уже несколько дней не могу войти в систему ВТБ 24 онлайн на сайте и через мобильное приложение, показывает сообщение "внутренняя ошибка". Прошу разобраться в вашей проблеме, это вызывает у меня серьезные неудобства, отталкиваясь от того что в нашем городе всего 2 отделения банка. [b]03.11.2017 14:41 [/b] Не было возможности перевести с карты на кредитную карту вашего банка, решил пополнить наличными через кассу в отделении банка ВТБ 24, сумма пополнения составляла 1500 р, на что кассир мне сообщила, что комиссия за пополнение 500р, 500р с 1500 это 30 процентов, не слишком ли много требует банк со своих клиентов? По вашему это адекватные суммы?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-11-03T16:08:32+03:00
Внимание! Отзывы объединены!
ВТБ
ВТБ
2017-11-15T11:52:47+03:00
Добрый день, Артем! Мы сожалеем, что работа с Банком вызвала у Вас негативные эмоции. В настоящее время проблема со входом в систему ВТБ24-Онлайн устранена. Изначально данная ситуация возникла в связи с дублированием Вашей учетной записи в системе Банка. Будем признательны, если Вы подтвердите в комментариях к отзыву факт успешного входа в систему. Относительно суммы комиссии за пополнение банковской карты сообщаем, что данная комиссия взимается в соответствии с [url=https://www.vtb24.ru/tariffs/]Тарифами Банка[/url], размещенные на нашем официальном сайте. Так, при пополнении банковской карты через кассу на сумму от 100 до 30 000 рублей взимается единая комиссия в размере 500 рублей. В случае если операцию Вы проводите через банкоматы группы ВТБ, то комиссия не взимается. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Команда ВТБ24

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,62
средняя оценка
39%
решено проблем
16 405
отзыва
16 135
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ВТБ

Вклад на ребёнка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Анастасию(70***63) за то,что она быстро и понятно объяснила мне всё,что я хотела узнать. Очень грамотный специалист! Звонила на горячую линию,мне сказали,что... Читать полностью

12.09.2024

Доначисление кешбека

Оценка 5

Добрый день! Пользуюсь услугой Привилегии ВТБ. По выбранной категории повышенного кешбека (авиабилеты) за август не был начислен кешбек с покупки авиабилетов, ввиду отсутствия у... Читать полностью

12.09.2024

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте!🌺  Хотела выразить огромную благодарность Юлии, табельный номер 70***47, за её внимательное отношение к моей ситуации. Поступило сообщение на телефон, что я начала... Читать полностью

11.09.2024

Благодарю за оперативную квалифицированную помощь

Оценка 5

Спасибо оператору Ксении номе701***** быстро разобралась в ситуации и оперативно решила мой вопрос. Перевод из банка отправителяВТБ ушел сразу, но по прошествии 3 -х рабочих дней... Читать полностью

11.09.2024

Разъяснили, что накопительный счет с приветственной ставкой доступен не единожды

Оценка 5

Пользуюсь услугами ВТБ Банка с 2017 года, у меня там был зарплатный проект, кредитная карта.  Недавно я смотрел по банкам накопительные счета. В ВТБ увидел накопительный счет с... Читать полностью

07.09.2024

Начисления

Оценка 5

Была зафиксирована проблема с начислением кэшбэка по кредитной карте. После обращения в чат поддержки оператор Дмитрий (0****6) сразу помог решить проблему! В итоге, по окончанию... Читать полностью

07.09.2024

Специалист банка быстро решил мой вопрос

Оценка 5

Являюсь зарплатным клиентом банка и стала замечать, что сумма на балансе отображается разная, т е счет один, а сумма разная( мои финансы и мастер счёт разные суммы), обратилась в... Читать полностью

05.09.2024