Чарджбэк по карте от брокера-мошенника GFBroker.com

09.11.2017 14:24
3546
6
Без оценки
Зарегистрировался на сайте GFBroker.com в мае 2017 года. Естественно, не знал, что этот брокер - мошенник. Проплачивал услуги, торговали с трейдером. Дело дошло до вывода. Мелкие суммы (2 раза: 100 долларов, потом 200 долларов) вывели с большой задержкой, наибольшая задержка - 18 дней. Также компания вносила бонусы на мой счет без моего ведома, что затруднило вывод средств и способствовало неверному расчету лотов трейдером. Когда дело дошло до вывода всей суммы, менеджеры компании-партнера слили весь депозит, потом требовали вносить за страховку, конвертацию, повторно за конвертацию, и за роловеры. В итоге я внес 10 200 долларов, только потом начал понимать что это мошенники, и деньги они выводить не собираются. Подал заявления в Сбербанк на чарджбэк. Последние транзакции в сумме 2 100 долларов вернулись на карту через месяц и три недели. По остальным транзакциям Сбербанк ответил, что не может запускать процедуры опротестования, так как это вопрос только между мной и поставщиком услуг брокера, то есть GFBroker.com. В первоначальном заявлении указывал две карты Сбербанка. По поводу одной из них (перечислено через нее 3 000 долларов), написали в ответе из службы Омбудсмена, что это карта стороннего банка, и нужно обратиться туда, где она была выпущена. То есть по этой карте они никакую работу вообще не проводили, что касается чарджбэка. Вообще улет полный!  У компании GFBroker.com на сайте поддельная лицензия (услуга лицензированного брокера не оказана). Также не были оказаны услуги в том, что вносили бонусы на мой счет без моей заявки, что затруднило вывод средств. То есть неоказание услуг очевидно. Гарантия по картам VISA  предполагает возможность оспаривания платежа в течение 540 дней со дня совершения транзакции. При этом Сбербанк отписывается, что это не его дело, таким образом, открещивается от себя как от участника платежной системы. Подаю в суд на банк за нарушение прав потребителя банковских услуг. О том, что GFBroker.com оказывает нелицензированные услуги в других странах есть на одном из сайтов. И на самом деле ни один финансовый регулятор не взял на себя ответственности за эту контору со дня их появления.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-11-09T16:44:55+03:00
Сожалеем, но Chargeback в Народном рейтинге не оценивается.
Сбербанк
Сбербанк
2017-11-27T13:43:10+03:00
Добрый день! Как мне стало известно, с вами связались мои коллеги и предоставили информацию по вашему вопросу. Отмечу, что банком подготовлены официальные разъяснения, ознакомиться с которыми можно в нашем контактном центре по бесплатному номеру 900. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,32
средняя оценка
15%
решено проблем
6 897
отзыва
6 401
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

На март выбрал категорию кэшбека "парфюмерия и косметика". 6 марта оплатил на сайте парфюмерного магазина "Золотое яблоко" картой Сбербанка товар на сумму 12 300 руб. Код МСС по... Читать полностью

22.04.2025

Сделали чарджбек по операции

Оценка 5

Добрый день!Хотелось бы выразить огромную благодарность тем,кто занимался моим вопросом по операции чарджбека. Отель не возвращал мне деньги 3 месяца, 27.03.25г я обратилась в... Читать полностью

21.04.2025

Как потерять 3 000 рублей за вечер

Оценка 5

 Сегодня 18.04.2025 года с карты моей супруги списали денежные средства в размере 3 000 рублей. Оператор Call-центра указала на то, что это списание за годовое обслуживание карты... Читать полностью

18.04.2025

Прекрасная работа службы безопасности и отделения Сбера

Оценка 5

Я стала жертвой мошенников, которые действуют под видом сотрудников Озона. Мне написали в ТГ якобы представители Озона, причём, аккаунт был с синей галочкой, что усыпило мою... Читать полностью

16.04.2025

Оперативно вернули деньги, которые два раза списали

Оценка 5

Здравствуйте. 8 апреля этого года со мной произошла небольшая неприятная ситуация. В автобусе при оплате электронной картой с меня списали дважды 50 рублей, то есть произошел сбой... Читать полностью

09.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый вечер, хочу выразить огромную благодарность от дочери сотруднику Сбербанка Полине, которая сегодня, 7.04. 2025 должна была дать подтверждение по телефону на снятие крупной... Читать полностью

07.04.2025

Помогли снять необоснованную блокировку

Оценка 5

Неделю назад банк заблокировал карту. При общении в чате поддержки сказали, что карта была скомпрометирована (была попытка ее копирования при оплате онлайн). Я был уверен, что ко... Читать полностью

03.04.2025