Очень долго

13.11.2017 12:40
2063
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформляем кредит, банк нам одобрил, а филиал не выдает, уже 5 дней не могут страховку посчитать, кормят завтраками, обидно, вроде хороший банк, сорвалась из-за этого сделка, 3 раза приходила смс, что кредит оформлен, но не могут посчитать страховку, это так трудно? Будем ждать ответа, пока ждем, могли бы уже оформить в другом банке.
ВТБ
ВТБ
2017-11-16T17:59:13+03:00
Добрый день, Gia1980. Благодарим Вас за обращение. По результатам рассмотрения обращения с Вами связался представитель Банка. Ждем Вас в офисе Банка для оформления договора. Желаем Вам хорошего дня. С уважением, Служба заботы о клиентах.
Gia1980
2017-11-16T17:55:26+03:00
Выражаем благодарность Оксане Алисевич из г. Лысьва, очень быстро, внимательно и оперативно оформила кредит, просим руководство, отдельно отметить данного сотрудника...
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,62
средняя оценка
38%
решено проблем
17 854
отзывов
17 583
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ВТБ

Общение в чате

Оценка 5

Общалась сегодня в мобильном приложении в чате с оператором Еленой (персональный номер 70195973), оказалась очень любезная девушка, оперативно ответила на все вопросы по поводу... Читать полностью

11.09.2024

Погашение кредита за третье лицо

Оценка 5

В феврале месяце 2024 года позвонила на службу поддержки по вопросу гашения кредита за умершего родственника. Мне попалась замечательная куратор по нашему кредитованию С-на А. В... Читать полностью

09.09.2024

Обращение по закрытию кредита в отделение банка - нет реакции

Оценка 4

Добрый день. Несколько дней назад при запросе БКИ выяснилось, что у меня открыта кредитная линия в ВТБ, хотя все счета и карты я закрывал уже очень давно. 09.08.2024 я обратился в... Читать полностью

19.08.2024

Помощь в оформлении кредитных каникул

Оценка 5

Оператор Вера номер 0* помогла разобраться и подала заявки на кредитные каникулы мне, как участнику СВО. Благодарю за помощь и понимание банк ВТБ, а так же за высокое качество... Читать полностью

12.08.2024

Лучший клиентский сервис

Оценка 5

  08.08.24 посетила отделение банка га Рязанском проспекте 71. Ранее в нем мне было одобрена сумма кредита ,но меньше, чем я ожидала . При финальном оформлении , выяснилось, что... Читать полностью

09.08.2024

Разъяснение по изменению размера ежемесячного платежа при досрочном погашении

Оценка 4

Обнаружил, что после списания платежа при досрочном погашении кредита сумма последующих платежей увеличилась. Первоначальная попытка выяснить причину в чате не увенчалась успехом... Читать полностью

09.07.2024

Отзыв о работе сотрудника

Оценка 5

Анастасия быстро ознакомилась с перепиской с ботом, от которого я никак не могла получить уточняющую информацию по "кредитным каникулам", в итоге, с Анастасией вопрос решился... Читать полностью

09.07.2024