Александровский

Некачественное обслуживание

17.11.2017 18:00
5361
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Являюсь корпоративным клиентом, есть зп проект. В отделении три окна для частных лиц и три для корпоративных, но всех обслуживают только два окна для частных лиц, остальные окна не обслуживают, а только сидят и клацают по клавиатуре. С сотрудниками приходится здороваться первым, это показатель. Был два раза и ситуация одинаковая. Электронной очереди нет, сам должен следить, кто за кем идёт. При выдаче карты мне сказали, что я поставил отметку сообщения на телефон и емаил, но и то, и другое платно, тогда зачем эти две услуги надо было записывать в одну строчку? При чем я свой емаил в этом бланке не писал, его прописала уже сотрудница из моей заявки на карту, где было предложено его оставить для контакта. При выдаче карты сотрудницу позвал какой-то мужчина, и она спокойно отошла и решала его вопросы. Произошло сегодня.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-11-29T19:35:32+03:00
"При выдаче карты сотрудницу позвал какой-то мужчина, и она спокойно отошла и решала его вопросы" - мы правильно понимаем, что это произошло в момент Вашего обслуживания? Как долго сотрудник решал вопросы, которые к Вам не имели отношения? Сколько времени заняло Ваше обслуживание?
a*******@yandex.ru
2017-11-30T13:35:40+03:00
Достаточно долго, чтобы потом идти на сайт и писать отзыв.
Александровский
Александровский
2017-11-20T09:24:24+03:00
Уважаемый admeugen! Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с описанной ситуацией, и приносим свои извинения. Уточните, пожалуйста, в каком отделении банка Вы обслуживаетесь. С уважением, банк «Александровский»

О банке

Народный рейтинг

60 место
из 320 банка
5,00
средняя оценка
0%
решено проблем
5
отзыва
0
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Александровский

Пенсионный особый
Александровский
до 23%
годовых
от 91 дн.
срок

Александровский

Брусника
Александровский
до 23%
годовых
от 91 дн.
срок

Александровский

Пенсионный
Александровский
до 22.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Александровский

Бархатный
Александровский
до 20%
годовых
от 367 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Банка «Александровский»

Отличная скорость реакции

Оценка 4

Не буду говорить про условия обслуживания - на вкус и цвет фломастеры разные. Но вот что хочу отметить, что впечатлен скоростью реакции на обращение в интернет банке.  Уже не... Читать полностью

18.05.2021

Рефинансирование действующих кредитов под залог недвижимости

Оценка 5

Уважаемые подписчики ПорталаБанки РУ! Настоящим отзывом, я хотел быподелится личным опытом работы с Банком Александровский(Санкт-Петербург). ПАО Банк «АЛЕКСАНДРОВСКИЙ», г.Санкт... Читать полностью

22.12.2020

Вклад

Оценка 4

Дано: имеется вклад и отдельный простой счет. Вклад скоро заканчивается, хочу создать новый, увеличив сумму. Как? Прошу создать для меня вирт. карту, чтобы стянуть на нее средства... Читать полностью

27.10.2020

Оперативное решение вопросов

Оценка 5

С Банком "Александровский" сотрудничаем около 7 лет. Изначально были открыты зарплатный, валютные счета и некоторые сотрудники перевели в Банк свои пенсии. Обслуживанием и... Читать полностью

21.12.2016
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка