Выписка о задолженности

21.11.2017 17:40
2195
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день, 12.10.2017г. мной было подано заявление на предоставление выписки и справки о задолженности по моему кредитному договору, а также по договору счета карты. Сотрудником банка был озвучен срок- "в среднем" 30 дней. На данный момент документы мной не получены. В тоже время банком было возобновлено исполнительное производство по одному из договоров с указанием ошибочной суммы моей задолженности. Прошу вас уточнить, что значит "в среднем" и указать максимальный срок предоставления документов, ответственное лицо или департамент. В противном случае, у меня есть основания полагать, что ваши действия будут расценены как затягивание производства и введения в заблуждение государственных органов, с последующей подачей жалобы в соответствующие инстанции.
Траст
2017-11-29T17:06:19+03:00
Добрый день! Справки и выписки по договору Клиент может получить в офисе Банка. Приносим свои извинения за длительные сроки рассмотрения обращения. С уважением, Елена Станецкая - Директор дирекции по работе с обращениями клиентов Банк «ТРАСТ» (ПАО)

О банке

Народный рейтинг

120 место
1,00
средняя оценка
0%
решено проблем
5
отзыва
0
ответа

Отзывы о кредитных картах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Договор№2244026460. После обращения к Вам Елена,наши дела стали налаживаться. Спасибо Вам за помощь в закрытии карточного счёта. Просим Вас помочь со своевременным внесением... Читать полностью

29.07.2016

Разберитесь, пожалуйста

Оценка 4

Брал кредит товаром еще в 2013 году и выдали кредит.карту, погасил кредит за пол года и карту не активировал, но из-за этой кредитной карты у меня проблемы! Нужен был СРОЧНО... Читать полностью

06.08.2015

До последнего клиента

Оценка 5

Хочу выразить благодарность управляющей и сотрудникам Операционного офиса № 2 в г.Нижний Новгород за качественную и добросовестную работу. Услугами ОО №2 я пользуюсь постоянно... Читать полностью

05.07.2015

Реструктуризация

Оценка 4

19 декабря в отделении банка была сделана реструктуризация по 2 кредитам, это заняло 2,5 часа. 22 декабря пришла смс о просроченном платеже о одному из реструктурированных... Читать полностью

26.12.2014

Любит банк своих клиентов

Оценка 5

Ой, сколько тут всяких разных мнений, а я лишь хочу поделиться положительным опытом. У меня в Трасте был потребительский кредит на 300 000 рублей, который я оформляла еще три года... Читать полностью

20.05.2014

Вот такая ситуация

Оценка 4

Сначала я была очень огорчена сложившейся ситуацией. Меня зовут Галина Николаевна, проживаю в Нижнем Новгороде, и очень часто обслуживаюсь в банке Траст, по ул. Белинского, 110... Читать полностью

19.05.2014