Мошенники звонят от имени банка ВТБ24

23.11.2017 10:23
197583
13
Без оценки
Добрый день. Столкнулся с своеобразной ситуацией, хотелось бы обсудить. Примерно месяц назад поступил звонок с номера (499) 750-10-27, представились колл-центром ВТБ24. Я почти 10 лет являюсь клиентом ВТБ 24 (был и зарплатный проект и личные дебетовые карты). Поэтому не удивился, что собеседник знает мой телефон и имя-отчество. В процессе общения стали навязчиво предлагать кредитные карты ВТБ24, я отказался за ненадобностью. Так вот, сам процесс общения несколько озадачил. Стиль разговора этой девушки был какой-то нестандартный, необычный. Неграмотная и замедленная речь, в некоторых случаях - чрезмерные эмоции и т.д. Настоящие сотрудники колл-центров никогда в таком стиле не разговаривают. Уже тогда мелькнула мысль - может, это не банк, а мошенники? Да и номер левоватый, с кодом 499. Тогда не придал значения и повесил трубку. Две недели назад история получила продолжение. Начался массовый прозвон с этого и похожих номеров, по 2-3 звонка за день. Звонок пустой, несколько секунд тишины и сброс. Помимо номера (499) 750-10-27 в прозвоне также участвуют номера  (499) 750-10-85 и (499) 750-09-68. Хотелось бы понять - это ВТБ24 так развлекается? Если это не банк, а мошенники под его именем, то откуда они знают 1) что я действительно являюсь клиентом данного банка? 2) мои контактные данные и ФИО? Кто-то в банке сливает им информацию?
ВТБ
ВТБ
2017-12-06T17:19:15+03:00
Вячеслав, добрый день! Нам очень жаль, что предложение новых банковских продуктов оставили у Вас столь негативные впечатления. Мы исключили Ваш номер телефона из коммуникаций о маркетинговых кампаниях Банка. Приносим Вам извинения за доставленные неудобств аи надеемся на продолжение сотрудничества. С уважением, Команда ВТБ24

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,55
средняя оценка
14%
решено проблем
15 493
отзывов
15 335
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Приятно обращаться

Оценка 5

Обратился в Контактный центр по телефону 1000 с целью отключить страхование от мошенничества, которое навязал банк при выдаче карты. Специалист Анастасия (табельный номер 44... Читать полностью

14.04.2025

Благодарность Милене 99

Оценка 5

Хочу выразить огромную человеческую благодарность сотруднику банка ВТБ, Милене 99 за оказанную мне помощь в решении моего вопроса. Я уже не надеялась разблокировать ВТБ онлайн... Читать полностью

14.04.2025

Проблема с пополнением карты

Оценка 5

Все оперативно решили и грамотно разъяснили. Чувствовалось стремление помочь, приятное вежливое общение. Я ожидал долгого решения своей проблемы, ведь банкомат сбербанка не захотел... Читать полностью

13.04.2025

Анастасия меня очень выручила!

Оценка 5

Добрй день. 13.04.2025 обратилась по телефону в контакт-центр втб по телефону 88001002424, ответила оператор Анастасия номер 70275196, очень быстро и доходчиво объяснила условия... Читать полностью

13.04.2025

Решение сложной ситуации.

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность Гоар Овсепян ("ВТБ Привелегия", отделение "Проспект Мира, 41")!  Был решен вопрос с изменением моих реквизитов, которые связаны с операциями... Читать полностью

12.04.2025

Некорректное списание бонусов

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв, потому что благодарна за оперативную помощь в решении моей проблемы. Было некорректное списание бонусов за март месяц, ранее оставляла обращение... Читать полностью

12.04.2025

Начисления кэшбэка

Оценка 4

Обратилась через чат БАНКОВСКОГО приложения ВТБ, т.к. после оплаты ВТБ pay сумма кэшбэка меньше заявленного по категории выходного дня. Консультант Екатерина 7******7 быстро... Читать полностью

08.04.2025