Услуга Накопилка

25.11.2017 18:16
12199
5
Оценка
2
Отзыв проверен
Я открыла в Альфа Банк Копилку для зарплаты 07.10.2017. Как было указано в условиях и о чем обещал менеджер Банка - ежемесячное начисление процентов. Но! Сегодня уже 25.11.17, а [b]проценты мне не были начислены! [/b] Написала в банк, чтоб узнать сроки начисления процентов. Ответ был - в конце месяца, но не уточнили какого. Похоже просто так лежат там мои денежки и никто не собирается мне начислять проценты... Скорее всего, отключу услугу, в другом банке было всё по честному!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-12-13T14:41:22+03:00
Засчитано за неполную консультацию в чате.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-11-27T16:32:46+03:00
Уважаемый Клиент, примите наши извинения за то, что сотрудник не смог подробно ответить на Ваш вопрос. Уже передали Ваши слова в соответствующее подразделение, с сотрудником будет проведена необходимая работа. Отметим, что выплата процентов, начисленных на минимальный остаток по счету за календарный месяц, производится в последний календарный день каждого месяца. Поскольку в октябре минимальный остаток по Вашему счету составил 0 руб, начислений процентов не было. Надеемся, что смогли прояснить для Вас ситуацию. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,44
средняя оценка
6%
решено проблем
54 231
отзыв
50 374
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Возврат денежных средств за подписку

Оценка 4

В середине февраля через личный кабинет я открыла вклад в Альфа-банке, а затем 28.03.25 г. открыла счёт, также через личный кабинет. 19.04.25 г. я заметила, что с моего счёта... Читать полностью

21.04.2025

Выписка из удаленного вклада

Оценка 5

Обожаю работу чата Альфа-Банка, всегда быстро, четко и понятно. Терпеливо на понятном языке разъясняют все нюансы, о которых ты хочешь знать. Без выходных, в любое время суток... Читать полностью

21.04.2025

Качественное и быстрое решение вопроса

Оценка 5

18 апреля в 18:41 обратилась в чат приложения с вопросом о накопительных счетах. Хотела открыть второй счёт и решила уточнить, будет ли действовать приветственная ставка 21% на... Читать полностью

18.04.2025

Помогли с выбором накопительного счёта

Оценка 5

6 апреля я прочитал в мобильном приложении Альфа-Банка про некие накопительные вклады. Меня это заинтересовало, так как их можно было открыть в 16 лет без помощи родителей. Я решил... Читать полностью

17.04.2025

Открытие вклада в 00:07

Оценка 5

Сегодня в 16.04.2025 в первом часу ночи открыла вклад, но он почему то не отобразился в мобильном приложении, даже не отобразилась операция. Написала в поддержку, и мне сразу же... Читать полностью

16.04.2025

Справка сразу, как только нужна

Оценка 5

Открыла вклад в банке 14.03. Нужны были подтверждающие документы, но я не знала где их взять. В приложение банка поискала, но почему-то не нашла ничего подходящего. Обратилась в... Читать полностью

16.04.2025

Накопительный счет

Оценка 5

Сотрудники банка помогли мне решить мой вопрос, через контактный центр. Они объяснили и разъяснили о накопительном счёте и как получить повышенную надбавку, т.к я ранее уже была... Читать полностью

12.04.2025