Если ваш выбор Почта Банк - 10 раз подумайте!

28.11.2017 10:56
2592
2
Оценка
1
Отзыв проверен
В октябре этого года подала заявку на кредит на сумму 250 000. Одобрили и выдали 256 000, сотрудница банка сообщила, что сумма чуть больше из-за того, что 6000 пойдут на страховку. Пригласили на подписание документов. Пока подписывали документы на телефон приходило огромное количество смс-ок от них, то одно, то другое, сконцентрироваться просто невозможно было что они хотят. Так же выдали мне в ПОДАРОК кредитную карту и с нее без моего согласия перевели 100 рублей на телефон и сообщили, что вернуть их я должна через несколько дней - таковы условия получения кредита! Итог таков: когда я стала уже дома, спустя неделю внимательно вчитываться в договор я обнаружила:  1. Сумма кредита 1 - 256 000. 250 000 я сняла наличными, 3000 перевели на какую-то услугу "Привет, сосед!" - ни договора, никакой бумажки у меня нет об этой услуге, за что я заплатила деньги до сих пор понять не могу! 3000 - заплатила за проверку своей кредитной истории, об этой сумме так же в кредитном договоре нигде не упоминается и заранее никто не предупреждает! 2. Сумма кредита 2 - 61440 рублей. Я вернулась в отделение банка к сотруднице Кристине, которая уверяла меня, что страховка составляет всего 6000 и задала вопрос, что это за второй кредит который я взяла и на который я согласилась! Оказывается это финансовая защита и данную сумму перевели с моего счета в страховую компанию ВТБ.  Очень грамотно обучены сотрудники данного банка вводить клиентов в заблуждение! На данный момент мною составляются заявление в страховую компанию, в банк, в защиту прав потребителей для разрешения данной ситуации. Надеюсь, что удастся договорится в досудебном порядке.
Почта Банк
Почта Банк
2017-12-19T11:19:54+03:00
Уважаемая Anastasia2207! При оформлении кредита Банк предлагает Клиентам подключить услугу страхования. Она позволяет нашим Клиентам при наступлении непредвиденных неблагоприятных обстоятельств переложить обязательства по выплате за кредит на страховую компанию. Страхование в Почта Банке не является условием для кредита. При оформлении кредитного договора между Вами и Страховой компанией заключен Договор страхования. Позвольте заметить, что Вам на отдельных листах передавались на ознакомление и подпись Распоряжение на перевод средств в Страховую компанию и Страховой Полис, документы были Вами подписаны. В рамках договора страхования предусмотрен период охлаждения (5 рабочих дней с даты оформления), в течение которого возможно отказаться от страховки и вернуть страховую премию. К сожалению, возврат страховой премии после периода охлаждения не предусмотрен. Сотрудником Вам так-же были предложены дополнительные коробочные продукты "Привет сосед" и "Моя кредитная история". Приобретение дополнительных продуктов не является условием для кредита. Подтверждение оплаты коробочных продуктов осуществлено с использованием кодов, направленных на Ваш номер телефона. У Банка нет оснований полагать, что Вы не давали согласие на их приобретение. Смс - сообщения так же содержали название продукта и сумму платежа. Для рассмотрения вопроса возврата комиссии за продукт "Привет сосед" рекомендуем Вам обратиться в Страховую компанию. Услуга "Моя кредитная история" оказана, отчет сформирован, возврат комиссии за оказанную услугу к сожалению не предусмотрен. Позвольте так же заметить, что перевод средств в оплату услуг "Теле2" подтвержден кодом, направленным на номер Вашего телефона в смс-сообщении, которое содержало сумму платежа и название услуги. Таким образом, перевод средств мобильному оператору осуществлен с Вашего согласия. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

О банке

Народный рейтинг

23 место
1,67
средняя оценка
37%
решено проблем
4 034
отзывов
3 982
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Надоели названивать

Оценка 4

Каждый день до 21:00 оператор Александр названивает по 100500 раз С предложениями вклада и потребительский кредитов. Задолбали. Сколько можно??? Уберите меня с рассылке. Это уже... Читать полностью

29.10.2024

Списание долгов в результате резонансного события

Оценка 5

04.10.24 г обращалась в отделение Банка в ОПС г.Белгорода, для составления претензии по потери имущества, вследствие попадания боеприпаса со стороны сопредельного государства.Банк... Читать полностью

25.10.2024

Отличный банк с большим количеством интересных кредитных предложений

Оценка 5

Добрый день, нужен был потребительский кредит, просмотрев множество вариантов, самым оптимальным оказалось предложение от Почта банк, условия по ставке намного интереснее... Читать полностью

20.10.2024

Уведомление приставов об отсутствии задолженности

Оценка 5

28.02.2022г суд Хостинского райна, судебный участок №99 издал судебный приказ ,о взыскании с меня При-кой Л.Н. образовавшейся задолженности в ОА "Почта Банк". 16.06.2022г я со... Читать полностью

13.10.2024

Отличное решение вопроса по обращению

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность АО"Почта Банк" за оперативную помощь в решение моего обращения о возврате денежных средств по комиссии за ГС. Мой вопрос был решён в кротчайшие... Читать полностью

06.10.2024

Кредит

Оценка 5

Взял кредит в почта банке, предложили автомобильный, мол машину в залог можно не оставлять ничего не поменяется,а если оставить то уменьшится ежемесячный платеж (так преподнёс... Читать полностью

22.09.2024

Заявка на кредит

Оценка 5

Не являюсь клиентом банка!  22 сентября звонок от банка, оператор говорит что звонит по моей заявке на кредит?!!! Я ничего не подавал! Откуда у банка согласное на отработку... Читать полностью

22.09.2024