Восемь месяцев работы

01.12.2017 12:58
3250
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Организация обслуживается в Банке с марта этого года, существует с января 2016. Ранее обслуживались в банке из самого ТОПа. Плюсы Модульбанка по сравнению с тем топовым - очень высокая скорость проведения платежей, прекрасное смс-информирование и мгновенно отвечающие в чате ассистенты, которые действительно помогают, а не переключают по очереди на неведомых специалистов, которые либо трубку не берут, либо переключают дальше. Попадала я и под блокировку счета, примерно через полтора месяца после начала обслуживания в банке. Как только пришел первый серьезный платеж, БК был заблокирован. Запрос на предоставление документов был стандартный, документы предоставила, проблемы были только с выпиской из банка, где организация обслуживалась ранее, которая требовалась именно с приложениями и "живой" печатью на каждой странице, а это несколько сотен листов (казалось бы, банк, работающий только дистанционно, мог бы и удовлетворится выпиской со счета другого банка, полученной дистанционным методом, без визита в отделение). На следующий день после предоставления документов счет был разблокирован, никаких дополнительных документов не требовали. Подключила услугу "белый бизнес", теперь могу разделять контрагентов по их репутации, которая может быть нежелательной, негативной, возможно, и еще какой-то. Узнала много нового, хоть и не знаю, что с этой информацией делать. Просто взять и отказаться от контрагента, особенно если он - покупатель, себе я позволить не могу, работать ради наличия расчетного счета и только считаю нецелесообразным. Мое мнение, в сложившейся ситуации, Модульбанк - прекрасный банк для работы. Он может заблокировать счет, но он вникает в ситуацию каждого клиента, разбирается в представленных документах и видит за документами сам бизнес. Если убеждается, что блокировка не обоснована, она снимается. Никаких массовых блокировок не замечала, нас это коснулось один раз за восемь месяцев, все быстро разрешилось. Да, Банк следит за налогами, но сейчас таковы правила игры. Все равно всем придется подстроится, при работе с любым банком. Кстати, при недостаточной налоговой нагрузке Банк уведомляет в чате, даже указывает точную сумму, которой не хватает до пресловутых 0,9, что говорит о том, что клиенты ему все-таки нужны. Банк клиент отличный. Услуга "белый бизнес" дает информацию о репутации (думаю, как раз и тот самый черный межбанковский список), которую больше получить негде, никакие сервисы проверки контрагентов ее не предоставят. Однозначно, рекомендую этот Банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-12-13T15:57:34+03:00
"мгновенно отвечающие в чате ассистенты, которые действительно помогают, а не переключают по очереди на неведомых специалистов" - приведите примеры качественного обслуживания со стороны сотрудника с указанием даты события. Уточните название Вашей организации и ИНН.
Модульбанк
Модульбанк
2017-12-04T10:51:21+03:00
Ольга, здравствуйте! Спасибо за подробный отзыв. Вы выбрали работу с нами и, мы надеемся, что оправдаем ожидания и ваше доверие. Наши заботливые бизнес-ассистенты не оставят ни один вопрос нерешенным: сами разберутся в ситуации, если необходимо, подключат коллег из других отделов и найдут решение. Если вы часто снимаете наличные, платите налоги меньше 0,9% от оборота или работаете с ненадежными партнерами, то можете попасть под проверку. Тогда мы ограничим доступ к счету и сделаем запрос документов. Если они в порядке – снимаем ограничения. Мы вывели на рынок услугу «Белый бизнес», которая поможет контролировать ведение дел и не совершить ошибок. Банки знают, какие требования должны выполнять компании, чтобы иметь хорошую репутацию. Желаем развития и подъема вашему делу. Читайте наш портал Модульбанк – Дело: там вы найдете много интересных статей о бизнесе и статью, в которой описали как выбирать контрагентов https://delo.modulbank.ru/badprofit.

О банке

Народный рейтинг

16 место
4,48
средняя оценка
28%
решено проблем
741
отзыв
738
ответа

Отзывы о продуктах Модульбанка

Проблема с переводом на Маркет карту

Оценка 4

30.10.2024 г. был вопрос по переводу средств на маркет карту . Написал в чат клиентского приложения. Суть вопроса была в том , что средтва всё никак не зачислялись на карту дпже... Читать полностью

30.10.2024

Согласование тарифного плана или лимита

Оценка 5

Обратились в чат Модуль Банка 17.09.2024 с запросом о смене тарифного плана и выпуске корпаративной банковской карты. Все общение проходило в чате банка. Отвечала нам Кристина... Читать полностью

22.10.2024

Модуль-бухгалтерия

Оценка 5

Большая благодарность сотрудникам молульбухгалтерии. Помогли восстановить пробелы по несданным ранее отчетам , восстановили работу, смогли даже снизить штрафв за прошлые периоды... Читать полностью

18.10.2024

Удаление организации из списка 764-П (ранее 639-П/550-П)

Оценка 5

Добрый день! Очень хочу оставить отзыв о работе Модульбанк. Мою организацию по не понятным причинам год назад внесли в список 764-П (ранее 639-П/550-П). Сотрудники Модульбанка... Читать полностью

11.10.2024

Отличный валютный контроль

Оценка 5

8 мая 2024 года получил оплату от клиента из Белорусии, в этот же день из чата техподдерки написали и запросили необходимую информацию для прохождения валюного контроля, я... Читать полностью

04.10.2024

Отличное отношение

Оценка 5

Подключил обслуживание "МодульБлэк". Очень круто, поддержка всегда на связи, отвечает на все вопросы. Один из не многих банков где супер поддержка, абсолютно все вопросы решают или... Читать полностью

30.09.2024

Надёжный Модульбанк

Оценка 5

С Модульбанком комфортно работать даже для новичков , тех кто пока ничего не понимает. Хорошее обслуживание и тарифы. Уж поверьте, я столько косячила поначалу 🤦  Сперва я... Читать полностью

30.09.2024