Благодарность

05.12.2017 14:54
2343
Оценка
5
Отзыв проверен
В отделении банка ВТБ-24 в г.Ханты-Мансийске (офис ВТБ-24 в нашем городе один) обслуживаюсь четвертый год. В 2014 году оформляла у них ипотечный кредит. Менеджер Дарья-профессионал своего дела, все сделала очень оперативно, помогла со сбором и проверкой документов. Радует то, что все вопросы можно решить с помощью горячей линии, погашать ипотечный кредит очень удобно, мобильное приложение понятное. Получив первый опыт общения со специалистами этого банка, который оказался исключительно положительным, я решила перевести в этот банк свой зарплатный проект и открыть у них кредитную карту. И опять не прогадала! Менеджеры в отделении всегда готовы помочь и пойти навстречу, любые справки можно заказать по телефону и придя в отделении не ожидать в очереди (хотя больше 2-3 человек в очереди я никогда не видела), а забрать справки у администратора на входе. Работа отделения организована четко и грамотно.  У меня открыта карта "Привилегия", в связи с чем ко мне прикреплен персональный менеджер - Владимир, который со мной на связи 24 часа в сутки и с каким бы вопросом, я ни обратилась-всегда проконсультирует оперативно и грамотно, решит все вопросы. Когда сыну исполнилось 18 лет я без раздумий привела его в свой любимый банк для открытия карты. Сейчас без проблем перевожу ему деньги и оплачиваю его учебу в другом городе посредством интернет-банка с копеечной комиссией. Оплату услуг ЖКК и другие платежи/оплаты тоже осуществляю через приложение банка. Я и моя семья с удовольствием пользуемся бизнес-залами по карте Приорити-Пасс, которую выдал мне мой любимый банк. Ведь благодаря программе Трэвел моего банка я могу тратить накопленные за покупки мили на приобретение авиабилетов (например в этом году мы с младшим сыном слетали из Ханты-Мансийска в Сочи и обратно абсолютно бесплатно)! Уверена, что наше сотрудничество с замечательным банком ВТБ-24 (г.Ханты-Мансийск) и дальше будет осуществляться без сучка и задоринки! Спасибо огромное за труд сотрудникам банка ВТБ-24 ОО На Мира РОО Ханты-Мансийский! Вы- лучшие!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-12-22T20:50:58+03:00
Автор, приведите подробный пример качественного обслуживания с указанием даты события.
ВТБ
ВТБ
2017-12-05T15:10:35+03:00
Добрый день, Олеся! Спасибо Вам большое за конструктивный и подробный отзыв о работе специалистов Банка и наших продуктах. Мы искренне рады, что наша продуктовая линейка и уровень компетенций менеджеров вызывают у Вас исключительно позитивные эмоции. Ваш отзыв обязательно будет направлен руководителям обслуживающего офиса. Ведь для сотрудников Ваши теплые слова являются лучшей наградой и мотивацией в работе. Мы благодарны за то, что Вы выбрали наш Банк! И конечно же мы всегда рады стараться для наших любимых клиентов! С уважением, Команда ВТБ24

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,62
средняя оценка
39%
решено проблем
16 405
отзыва
16 135
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Выплата недоплаченного кешбэка

Оценка 4

07.08.2024г. совершила покупку в повышенной категории кешбэка. Однако кешбэк не начислили вообще, ни в повышенной, ни в пониженной категории. Написала 11.08.2024г. в чат мобильного... Читать полностью

13.09.2024

Отличный сотрудник

Оценка 5

22.08.2024 заказала дебетовую карту ВТБ курьерской доставкой, приехала менеджер П. Ф-ва с офиса на улице Жилина 9. Осталась довольна работой сотрудника, девушка очень уважительная... Читать полностью

12.09.2024

Решили вопрос двойного списания

Оценка 4

Два дня билась с операторами банка ВТБ с вопросом двойного списания денежных средств. Чего только мне не сказали, и что я не понимаю в банковских операциях, и что не видно с какой... Читать полностью

12.09.2024

Благодарю за помощь в решении вопроса

Оценка 5

11 сентября 2024г. в 8:30 я обратилась на горячую линию банка ВТБ с вопросом о выплате обещанного дополнительного кешбека в категории покупки в аптеках в августе месяце.Оператор... Читать полностью

11.09.2024

Адекватные сотрудники ВТБ

Оценка 5

Привет! Оформила недавно дебетовую карту ВТБ, выбрала категории кэшбэка на август, успела сделать покупки, но кэшбэк за них не отображался. Не стала писать, подумала, что нужно... Читать полностью

11.09.2024

Помогли с кешбэком

Оценка 5

В начале сентября текущего года я стала клиентом банка ВТБ и получила дебетовую карту с возможностью выбора кешбэка. На работу мне приходится ездить на такси почти каждый день... Читать полностью

11.09.2024

ВТБ Дедовск, Наталья

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника ВТБ г. Дедовск Максимову Наталью, при обслуживании в офисе быстро оформила дебетовую карту, расакзаала о преимуществах, также рассказала каким образом... Читать полностью

10.09.2024