Альфа-Зарплата Онлайн

18.12.2017 19:03
4044
1
Без оценки
Добрый день! Не могу поверить, что в таком уважаемом банке с таким высоким техническим уровнем обслуживания нет полной синхронизации с 1С по выгружаемым/загружаемым документам. При работе с Заплатным проектом нет возможности загрузить данные о новых сотрудниках из 1С ЗУП в Альфа-Зарплата Онлайн! Т.е., как мне объяснили специалисты технической поддержки, xml файлы в АЗОН прилетают, но дальше их судьба плачевна: их никто не видит, никто ими не интересуется и, соответственно, не обрабатывает. А для того, чтобы было движение, нужно по старинке (и довольно трудоемко) отправить xls файл своему менеджеру, который уже сам занесет информацию в АЗОН и совершит все дальнейшие действия. Спасибо нашему менеджеру Роману Гукасяну за внимательность и оперативность в такой непростой системе документооборота! Сделайте что-нибудь! Чем больше численность сотрудников в организации, тем сложнее так работать! Каждый раз при оформлении нового человека приходиться вспоминать какой же век нынче на дворе.  Спасибо за внимание!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-12-28T12:22:50+03:00
Уважаемый Клиент, примите наши извинения за заминку с ответом. Хотим поблагодарить Вас за отзыв, поскольку именно обратная связь предоставляет нам возможность увидеть банковские процессы со стороны и узнать, в каком направлении нам необходимо развиваться. Уверяем Вас, что наша команда работает над Вашим вопросом и мы сделаем все возможное, чтобы внедрить новый функционал как можно скорее. Поздравляем Вас с наступающими праздниками и желаем финансового благополучия и исполнения всего задуманного в новом году. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,45
средняя оценка
6%
решено проблем
53 085
отзыва
49 611
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Решили проблему с навязанной страховкой от Альфастрахования, при получении потребительского кредита

Оценка 5

08.04.2025 обратилась в альфа банк в городе Ижевск, в отделение на ул. Ленина за потребительским кредитом. Кредит выдали 200 тысяч рублей , но при этом навязали услуги доп... Читать полностью

18.04.2025

Акция приведи друга

Оценка 5

13 апреля обратилась в чат-поддержку по поводу начисления бонуса по программе "Приведи друга". Моментально подключилась оператор Анастасия, подробно и понятно объяснив условия... Читать полностью

18.04.2025

Оперативное решение проблемы

Оценка 4

Здравствуйте,хочу поделиться впечатлением от обслуживания банка. На днях увидела списание денежных средст за уведомления,услугу изначально не подключала. Написала в поддержку банка... Читать полностью

18.04.2025

Оперативное решение проблемы

Оценка 4

Добрый день. Сегодня обнаружила в истории операций, что списали комиссию 99 руб. за услугу Альфа чек. Услугу не подключила. Обратилась в чат поддержки. Очень удобно, работает чат... Читать полностью

18.04.2025

Получение бонуса за приглашение друга в Альфа Банк

Оценка 5

Здравствуйт, хочу выразить благодарность Альфа Банку и в отдельности оператору Павлу. Дело в том, что сегодня (18.04.2025 года) в 8:53 я обратился в поддержку с вопросом о... Читать полностью

18.04.2025

Вернули комиссию! Спасибо

Оценка 5

Хочу написать о том, как быстро и без всяких звонков решили мое обращение. Зашла в мобильное приложение Альфа-Банка, смотрю списание комиссии за услугу Альфа-чек -99 рублей... Читать полностью

18.04.2025

Мне должны были перечислить бонусы

Оценка 4

Мне должны были начислить 1000 бонусов за то что я зделал карту по ссылке до 10 апреля бонусы не зачислились автоматически я позвонил в поддержку и сотрудник составил Обращение на... Читать полностью

18.04.2025